Los Errores Más Populares del Marketing de iGaming: Cómo Evitarlos
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Todas las mentes brillantes afirman que los errores son necesarios, incluso necesarios como parte de un proceso de aprendizaje. Y claro, podemos estar de acuerdo con eso. Pueden ser educativas, motivadoras, incluso fortalecedoras.
Pero cometer errores, en algunos negocios, significa perder dinero, literalmente.
Lo que básicamente significa que todas esas lecciones pueden tirarse por el desagüe.
Hemos sido testigos de muchas malas decisiones tomadas por nuestros compañeros afiliados y compradores de medios al realizar una campaña dentro de la vertical iGaming, y hemos decidido ponerle fin.
Aquí tienes una guía sobre cómo no repetir los errores de marketing de iGaming que cometieron los vendedores antes que tú (y que algunos siguen cometiendo).
I. Piénsalo bien: Los errores más cruciales del iGaming
Empecemos por algunos de los grandes, relacionados sólo con este nicho específico. Contamos con el comprador de medios profesional Serge Abramov, y con el jefe del equipo de ventas de PropellerAds Alex Shovkuncompartiendo sus conocimientos adquiridos a lo largo de los años en este sector.
Claro, para los afiliados es mucho más fácil trabajar con comisiones fijas, sobre todo si el anunciante es generoso, como ocurre en la mayoría de los países de nivel 1, donde el pago por depósito (como conversión) supera los $100, a menudo incluso los $150. Pero se trata de una oportunidad de ganar una sola vez.
Con el modelo RevShare (en el que los anunciantes comparten un porcentaje de sus ingresos con los afiliados), puedes obtener una oportunidad de ingresos a largo plazo. Aquí las comisiones pueden variar. Sin embargo, no se limitan sólo a la conversión inicial, sino que abarcan también todas las ventas adicionales.
Por ejemplo, si la plataforma de iGaming ganó unos $800 el primer mes de un jugador que enviaste, y el RevShare es del 25%, tus ganancias serán de $200 en lugar de una comisión fija de $150. Y eso sólo el primer mes. Mientras la plataforma siga beneficiándose de este usuario, tú también lo harás.
Además, ten en cuenta lo siguiente: Cuando trabajas con comisión fija, la plataforma de iGaming tiene su propio modelo de predicción que calcula cuál es el pago aceptable por un depósito. Hoy puede ser de $150, pero al cabo de un tiempo puede bajar a $100 o incluso menos. Y uno de los factores que pueden llevar a esta decisión es que tu tráfico sea de menor calidad que antes.
Error nº 2: Invertir menos de tres pagos medios en probar un pedazo
Solía haber una regla: para ver si la tajada funciona o no, debes gastar la suma de tres pagos en una pista. Para probar la rodaja y obtener resultados relevantes. Y lo mantenemos. De lo contrario, es un riesgo seguir adelante con una campaña sin saber si conducirá al resultado deseado.
Este enfoque proporciona las estimaciones más relevantes. Si no ves los resultados después de gastar tres rondas de pagos en probar un conjunto deZona + GEO + OS + Creativo, seguro que nada cambiará, y no tiene sentido optimizar la campaña.
El problema aquí es que los pagos dentro de este nicho pueden ser elevados (por ejemplo, $150 por un depósito), y para la mayoría de los afiliados es mucho invertir $450 (3 x 150) en probar cada tajada.
Para evitar perder tanto dinero, manteniendo todos los hilos en tus manos, podrías lanzar tajadas y ofertas más fiables únicamente, y fijarte en las métricas intermedias (registros, CTR previo y tasa de rebote).
Error nº 3: Hacer que todo gire en torno al depósito
Antes del acontecimiento principal, es decir, que el usuario haga un depósito, se produce un acontecimiento menor, y no todos los afiliados lo cuentan como ganancia. Estamos hablando de usuarios que se registran en la plataforma.
De acuerdo, nadie te pagará sólo por inscribirte. Pero si hay 0 inscripciones, seguro que no habrá depósitos pronto. Por tanto, te sugerimos que cuentes todas tus victorias y que te centres también en los resultados intermedios. Sobre todo si te estás iniciando en el nicho del iGaming.
Digamos que uno de cada 10 usuarios que se registran en la plataforma deposita (¡sería bueno calcular esta proporción!). Y digamos que empiezas con una campaña no optimizada, y no con un CPA sino con los registros en el punto de mira. También estaría bien invertir 3 x $15 (suma de $45) para probar la rodaja en este parámetro. Puede ser muy útil, porque una vez más: sin registro, sin depósito.
Además, si el ratio es demasiado alto, y has alcanzado los 100 ó 150 dólares y sólo se ha registrado un usuario, no debes esperar un depósito. Esto podría ocurrir con el tráfico orgánico, pero incluso entonces, no es 1:1, sino más bien una proporción 1:3 o 1:4 (uno de cada cuatro usuarios registrados depositará).
Error nº 4: Ser engañoso con los creativos
Ahora bien, se trata de un escenario bastante común, en el que los afiliados recurren a tácticas engañosas de prometer lo que no pueden cumplir, para atraer a los usuarios a la conversión (por ejemplo, afiliados que ofrecen una bonificación de $50 en un segundo depósito a todos los usuarios que se registren y realicen el primero el mismo día, sin poder cumplir realmente una promesa).
Lo que suele ocurrir a continuación en estos escenarios es que los usuarios muerden el anzuelo, se registran y depositan por primera vez. Y luego no pasa nada. No hay bonificación ni premio prometido. Lo esperable es que no vuelvan nunca más a esta plataforma.
Lo cual es un gran problema para los anunciantes y la razón por la que es casi seguro que no colaborarán contigo en el futuro.
Además, este tipo de comportamiento de los afiliados afecta a la fiabilidad de los modelos de predicción de la plataforma de iGaming.
Error nº 5: Empezar la campaña demasiado pronto o demasiado tarde
Uno de los mayores errores al publicar anuncios de iGaming es calcular mal el momento de inicio de la campaña. Los afiliados suelen empezar demasiado pronto, o demasiado tarde, y por tanto se pierden el tráfico y los volúmenes más valiosos.
Esto es especialmente importante tenerlo en cuenta al lanzar una campaña vinculada a un acontecimiento deportivo concreto, como la final de la Liga de Campeones. Según nuestra experiencia, el momento perfecto para empezar es 2-3 días antes del partido.
Deberías hacerlo así: Convierte los dos primeros días en un calentamiento; no introduzcas las tarifas más altas ni todo el presupuesto, y empieza a mostrar tus anuncios. Y luego, el día del acontecimiento, especialmente 12 horas antes, ve por todas.
En este momento, la competencia no suele ser tan alta (la colmena empezará a zumbar justo antes de que empiece el partido), pero el número de usuarios es cada vez mayor. Te sugerimos que utilices este tiempo para dedicarte más tráfico.
Si trabajas con PropellerAds, tenlo en cuenta: Nuestro algoritmo funciona en una base de datos real. Si ya estás en una rotación, puede ayudarte a conseguir más tráfico, aunque aparezca otra persona (el competidor). En este caso, tendrá que sobrepujarte, lo que lleva su tiempo, así que sin duda es mejor ser el primero en la tajada.
Además, no vengas 10 minutos antes de que empiece el partido: puede funcionar, pero gastarás más dinero y los resultados pueden no ser tan buenos. Y sería absolutamente erróneo entrar en la segunda parte del partido sin calentar y sin nada.
Error nº 6: No ser coherente con la promoción de bonificaciones
En caso de que ofrezcas a tus usuarios un beneficio determinado, digamos una bonificación, debes asegurarte de promocionarlo en todo momento. Si el usuario ve esta oferta en una creatividad, pero no en una página de destino, podría hacerle dudar de si la oferta es real, legítima e incluso verdadera.
Esto podría dar lugar a una tasa de conversión más baja: los usuarios podrían decidir no registrarse y depositar.
Debes ser coherente con tu oferta a lo largo de todo el embudo. Si mencionas tu bonificación en mensajes push (ya sea texto o parte visual) hazlo también en una página destino. Todas las veces. Y asegúrate de promocionar exactamente lo mismo. No puedes mostrar una oferta de bonificación en un anuncio y luego hablar de la otra en la página destino.
Error nº 7: Utilizar un lenguaje incorrecto en las creatividades
Éste es más bien un error genérico: ocurre en todos los nichos, no sólo en iGaming. Pero es súper importante mencionarlo porque puede afectar drásticamente a tu CR y CTR.
No debes utilizar creativos publicitarios escritos en una lengua que no sea la lengua oficial o hablada del país en el que realizas tu campaña (por ejemplo, anuncios en portugués para una campaña que realizas en Alemania).
¿Por qué? Porque no engancha al público. Incluso puede considerarse un enfoque poco reflexivo intentar convertir a los usuarios dirigiéndose a ellos en un idioma que no entienden. Por tanto, podría ocurrir lo contrario de lo que intentas conseguir: los usuarios podrían sentirse rechazados al enfrentarse a anuncios en un idioma extranjero.
Error nº 8: No incluir la CTA en la página de aterrizaje y hacer aterrizajes demasiado rígidos
Lo que hemos observado es que tenemos un CR mucho mayor en las páginas de destino con CTA (Llamada a la Acción). Por ejemplo, si ofreces algunas bonificaciones o promos en la página destino, a los usuarios que se registren, es más probable que los conviertas en el acto si hay un CTA que lleve a la página de registro.
Eso + un enfoque lúdico de las páginas de destino.
Estamos hablando de iGaming, y un formulario de registro simple y directo no te ayudará a aumentar el CR. Lo que necesitas es hacer que el aterrizaje sea entretenido: añade alguna ruleta giratoria, tragaperras emergentes o una rueda de la suerte, haz que sea una experiencia divertida para los usuarios.
Error nº 9: Hacer que el formulario de inscripción sea largo y complicado
Lo que un anunciante quiere es que un nuevo usuario ingrese dinero y empiece a utilizar su plataforma. Y para llegar allí, el usuario tiene que rellenar el formulario de inscripción.
¡No compliques demasiado este paso intermedio! Quieres que los usuarios se conviertan lo antes posible, y haciendo que el proceso de registro sea excesivamente complicado podrías perder algunas conversiones potenciales por el camino.
Nuestra sugerencia es hacer de esto un viaje de 2 pasos, en lugar de 8. Pide a los usuarios que dejen sólo sus nombres y direcciones de correo electrónico, y más adelante, después de que se registren, podrás seguir con el proceso KYC (Conoce a Tu Cliente).
II. El mayor de todos: El error más común en iGaming
Sigamos adelante con esta lista señalando la piedra de tropiezo para la mayoría de los afiliados: la fijación en dirigirse a países de nivel 1 únicamente por la promesa de pagos más elevados. Comenta sobre este tema Alexander Skrboafiliado con 8 años de experiencia:
«Es comprensible sentirse atraído por las regiones con mayor poder económico, pero hay mucho más en juego que las ganancias potenciales. Por ejemplo, el coste del tráfico tiende a dispararse en estas regiones, mermando los márgenes de beneficio más rápido de lo esperado. Además, los países de primer nivel a menudo vienen acompañados de estrictas normativas y requisitos de cumplimiento, como conocer a tu cliente (KYC) y la necesidad de licencias locales como afiliados o el cumplimiento de la normativa para los creativos».
Y no olvidemos el factor de la saturación del mercado; es más probable que la gente de estas regiones ya tenga cuentas en plataformas de iGaming, lo que hace que la adquisición sea más difícil que en los mercados emergentes.
«He visto casos en los que los afiliados (incluido yo mismo) invertían recursos en campañas dirigidas a países de nivel 1, sólo para encontrarse con unos costos publicitarios exorbitantes y con obstáculos normativos que no habían previsto. No es infrecuente ver campañas que no cumplen las expectativas por pasar por alto estos factores críticos.»
Por el contrario, los mercados emergentes como África, América Latina e India presentan oportunidades prometedoras para los afiliados. Estas regiones cuentan con un rápido crecimiento de los usuarios de Internet, un aumento de la renta disponible y un interés por el iGaming. Aprovechando estos mercados, los afiliados pueden acceder a una vasta reserva de usuarios sin explotar y capitalizar la creciente demanda de servicios de iGaming.
Consejos: La clave está en diversificar y probar. En lugar de poner todos los huevos en la misma cesta, es esencial que los profesionales del marketing prueben diferentes estrategias, creativos y ofertas en varios grupos demográficos y regiones. Este enfoque no sólo mitiga los riesgos, sino que también aumenta las posibilidades de descubrir oportunidades lucrativas. Es como probar diferentes recetas en lugar de hacer siempre el mismo plato. Además, ayuda hablar con otras personas que hacen lo mismo. Compartiendo lo que funciona y lo que no, todos pueden aprender más rápido.
Otra cosa que es realmente útil es tener un buen gestor de cuentas en el sitio de la red de tráfico. Pueden orientarte, aconsejarte y ayudarte a sortear cualquier problema que encuentres. Y acuérdate de vigilar cómo van las cosas. Tienes que comprobar si lo que estás haciendo funciona o si tienes que cambiar algo. Es como asegurarte de que tus plantas reciben suficiente agua y luz solar para crecer bien.
Además, el seguimiento y el análisis de datos son fundamentales. Como dice el refrán: «No puedes optimizar lo que no mides». Mediante el seguimiento de las métricas de rendimiento, los afiliados y los compradores de medios pueden identificar áreas de mejora y ajustar sus estrategias en consecuencia.
III. Viniendo de compradores de medios: 3 errores fundamentales que hay que eliminar
Nuestros amigos de Alfaleads han querido compartir algunos de los problemas que más dolores de cabeza causan a los afiliados y a los compradores de medios dentro del nicho iGaming. Aquí están los 3 primeros:
Primero: Conocimiento limitado de los sistemas de análisis
Es sorprendente, pero algunos afiliados siguen teniendo problemas con los subidentificadores, los parámetros de la campaña y la configuración de los postdevoluciones. Esto conduce a datos erróneos y a decisiones aún peores.
Segundo: Preparación inadecuada antes de lanzar las campañas
Muchos se saltan el trabajo preliminar -dirigir correctamente, segmentar la audiencia y crear creativos- es una receta para el desastre. Por ejemplo, la programación de campañas puede reducir tu CPA pausando o reduciendo las pujas durante las horas de menor conversión.
Tercero: Presupuesto de prueba incorrecto
Incluso los veteranos son víctimas de ello. Es especialmente complicado en los nuevos GEO en los que se desconoce el costo por clic (CPC) o por instalación (CPI), y las tasas de conversión de los productos no están claras.
Esto puede llevar al siguiente escenario: suspendes las pruebas demasiado pronto después de gastar una pequeña cantidad (como $100-$150) porque los resultados no cumplieron las expectativas. Pero, el mercado podría tener un IPC alto, y simplemente necesitabas más tráfico para un análisis adecuado, perdiendo un flujo de campaña potencialmente lucrativo.
Consejos: Establece presupuestos para cada etapa (impresiones, clics, instalaciones) por adelantado. Estima tu C2R y R2D para comprender cómo se apilan tus métricas reales. Esto te ayudará a determinar dónde centrar tus esfuerzos para conseguir mejores conversiones en todo el embudo.
«Aunque existen otros errores comunes (estrategia de lanzamiento de campaña defectuosa, análisis precipitados, variables de prueba A/B limitadas), a menudo se derivan de estas 3 cuestiones fundamentales», Constantine GuberkanDirector Adjunto de la Red Alfaleads.
IV. Los influencers afiliados sugieren: errores de iGaming que debes superar
No, aún no hemos terminado. Hay un montón de errores que los profesionales del marketing tienden a cometer cuando trabajan en la vertical del iGaming, y Ettore Spinelli, un experimentado profesional del marketing, lo sabe mejor que nadie. Aquí tienes un par más a tener en cuenta cuando prepares una campaña.
Limitar ampliamente el presupuesto de campaña
Recuerda que hemos hablado de que debes realizar al menos tres pagos medios para probar la tajada. Ettore cree que ni siquiera eso será suficiente:
«Las campañas de iGaming se basan sobre todo en modelos RevShare/CPA. Esto significa que necesitas una gran cantidad de datos para elaborar tus decisiones. Así que definitivamente no puedes asustarte por gastar $100 sin obtener resultados. Para evaluar este tipo de campaña tienes que estar dispuesto a gastar al menos 10 veces tu pago en el caso de una oferta CPA. Y con una oferta RevShare probablemente incluso más (los jugadores tardan tiempo en depositar por primera vez y luego necesitan tiempo adicional para depósitos adicionales).»
Utilizar creativos de baja calidad
Los creativos de las campañas de iGaming deben girar en torno a las promociones y al valor de la oferta. DEBEN evitarse las afirmaciones e imágenes genéricas porque son ineficaces.
En lugar de «Únete al mejor casino de EE.UU.», utiliza «¡Bono del 100% en el primer depósito! Sólo para jugadores de EE.UU.».
La verdad es que los jugadores de iGaming sólo buscan bonificaciones cuando se unen a nuevas plataformas. Tenlo en cuenta. Y las imágenes deben ser coherentes con la oferta.
Evaluar erróneamente la eficacia de la campaña
Los flujos complejos pueden ser complicados, y el iGaming seguramente tiene uno de los flujos más compuestos. Tienes que comprender todo el proceso.
Si te pagan en el modelo CPL, no significa que la calidad vaya a ser buena para el anunciante y que vaya a conseguir jugadores valiosos. Del mismo modo, conseguir registros no significa necesariamente que la campaña vaya a ser buena para los FTD (Depósitos por Primera Vez). Además, obtener ingresos en una campaña RevShare no significa que la campaña sea escalable.
Con una campaña RevShare, tienes que buscar mercados en los que los usuarios gasten dinero. Con una campaña basada en FTD, debes centrarte en marcas potentes con mucha notoriedad. Una campaña muy bien pagada no significa que vaya a ser necesariamente buena. Intervienen muchas variables, y cuanto más conocida sea la marca, más posibilidades tendrás de que la campaña funcione.
No entender cómo funciona la competencia
Intentar anunciarse en EEUU durante la Super Bowl puede ser una muy mala elección para un pequeño anunciante con un presupuesto limitado. Tienes que saber dónde puedes anunciarte, cuándo y cómo. Tienes que evaluar adecuadamente tu capacidad de gasto y tu tesorería.
¿Tienes dinero suficiente para probar el GEO durante una época competitiva del año? En caso afirmativo, ¿tienes suficiente liquidez para ampliar la campaña si funciona bien? ¿Has hecho correctamente tu plan de medios?
Conclusión
No hay tiempo que perder. Es hora de sumergirte en tu estrategia de marketing de iGaming y arreglar lo que está mal: ahora tienes todas las instrucciones sobre cómo hacerlo.
Realmente no quieres seguir perdiendo dinero u oportunidades. Con la competencia actual, el apalancamiento lo es todo. Utilízalo, optimiza tu enfoque y hazlo mejor a partir de ahora.
¡Te esperamos para unir esfuerzos con PropellerAds!
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