Maximizando o Marketing Baseado em Comunidades: Como Plataformas como Facebook, Reddit e Quora Podem Ajudar
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Você está achando difícil chamar a atenção do seu público-alvo? Você não está sozinho.
Capturar a atenção do seu público pode às vezes parecer uma batalha difícil. Felizmente, existe uma estratégia de marketing que pode ajudar: o marketing baseado na comunidade.
Comunidades online centradas em interesses, produtos ou nichos são terrenos férteis para os profissionais de marketing estabelecerem autoridade, atrair novos clientes, obter insights valiosos dos usuários e, por fim, impulsionar as vendas.
Neste artigo, vamos explorar os benefícios do marketing baseado em comunidades e como você pode usá-lo a seu favor como anunciante.
Vamos começar!
Por que devo prestar atenção ao marketing baseado em comunidades?
Os dias de simplesmente clicar em anúncios acabaram, e os consumidores estão nos mostrando isso, migrando de plataformas baseadas em audiência para plataformas de discussão e baseadas em comunidades.
De fato, 84% dos clientes dizem que ser tratado como uma pessoa, e não como um número, é muito importante para conquistar seus negócios. As audiências não estão interessadas apenas em receber anúncios, mas buscam conexões humanas autênticas dentro das comunidades online para informar suas decisões de compra.
Ao contrário do que você pode pensar, essa é uma ótima notícia para os anunciantes. Quando feito corretamente, o marketing de comunidade tem o poder de gerar alto engajamento e conversões ainda maiores.
Com isso em mente, vamos mergulhar mais fundo no que realmente significa o marketing de comunidade e como você pode usar o PropellerAds para turbinar sua estratégia de marketing de comunidade.
O que é marketing baseado na comunidade?
O marketing baseado em comunidades é uma forma de marketing que se concentra nas relações que você constrói com seu mercado-alvo. Um marketing de comunidade eficaz reúne os clientes para participarem de conversas online. Isso mesmo, é muito diferente do marketing baseado em audiência!
Enquanto uma audiência assiste e lê conteúdo através de vídeos e artigos, uma comunidade se envolve comentando, compartilhando e postando. Mas o que mantém os membros da comunidade tão ativos?
É simples: o principal elemento que conecta as pessoas em uma comunidade e as mantém engajadas é um interesse comum que elas têm para discutir.
Como os profissionais de marketing podem participar das comunidades?
Os profissionais de marketing podem criar comunidades do zero ou se juntar a comunidades existentes que sejam relevantes para seu setor e os interesses da comunidade em plataformas como Facebook, Reddit, Quora, Medium, Discord e Mighty Networks.
Uma vez que você se junte a uma comunidade relevante, você ganha acesso a um público já interessado em seus produtos e é por isso que o marketing baseado em comunidades é tão eficaz!
Com a publicidade tradicional, você coloca o seu produto no mercado e espera que alguém o veja. Com o marketing baseado na comunidade, você apresenta seu produto diretamente a pessoas que já se interessam por ele.
Em resumo, é uma abordagem mais direcionada que produz melhores resultados.
O poder da comunidade: r/wallstreetbets e GameStop
Em 2021, vimos o poder que as comunidades possuem quando o subreddit r/wallstreetbets impulsionou o preço das ações da GameStop.
Após perceberem que as ações da GameStop pareciam subvalorizadas, membros do subreddit, na maioria investidores individuais, se uniram para comprar ações, aumentando a demanda e fazendo o preço das ações disparar.
Esse fenômeno foi impulsionado por um senso de comunidade e um desejo compartilhado de desafiar os grandes fundos de hedge e as instituições que apostavam contra a ação e ditavam tendências de investimento.
O resultado?
Um aumento massivo no preço das ações da GameStop e uma enorme atenção da mídia para a GameStop; tudo isso impulsionado pelo poder de uma comunidade apaixonada e engajada.
Quais são as melhores plataformas para o marketing baseado em comunidades?
Escolher a plataforma certa para o marketing baseado em comunidades depende do seu setor e das características demográficas do seu público. Em outras palavras, é sempre melhor escolher a plataforma onde o seu público-alvo mais frequenta.
Por exemplo, se você promove principalmente aplicativos de jogos, o Discord seria um bom ponto de partida.
Para decidir qual plataforma experimentar, confira a tabela abaixo para uma visão geral das informações demográficas por plataforma:
| Plataforma | Gênero | Faixa Etária | Tópicos Populares |
| 43,7% Mulheres, 56,3% Homens | 35-44 | Comércio eletrônico, Namoro, Saúde e Bem-estar, Finanças | |
| 63,8% Homens, 36,2% Mulheres | 18-29 | Tecnologia, Jogos, Finanças | |
| Quora | 43% Mulheres, 57% Homens | 25-34 | Educação, Saúde e Bem-estar, Casa e Jardim/Faça Você Mesmo |
| Médio | 65,33% Homens, 34,67% Mulheres | 25-34 | Desenvolvimento Pessoal/Autoajuda, Marketing e Negócios, Tecnologia |
| Discord | 65% Homens, 35% Mulheres | 25-34 | Conteúdo Sob Demanda, Jogos, Música e Entretenimento |
As plataformas acima oferecem uma variedade de comunidades diferentes para se juntar e participar. Como alternativa, se você quiser iniciar sua própria comunidade fora dessas plataformas, você pode usar uma plataforma como Mighty Networks.
Com o Mighty Networks, você pode criar seu próprio aplicativo para iOS ou Android e um site no qual é possível hospedar sua comunidade e promover suas ofertas em um único lugar.
Quais são os prós e contras do marketing de comunidade?
Como todas as estratégias de marketing, o marketing baseado em comunidades tem seus pontos positivos e negativos. Vamos dar uma olhada em alguns deles:
Desvantagens
Criar uma comunidade leva tempo: Todas as coisas boas levam tempo, e isso é especialmente verdadeiro para o marketing de comunidade. Seja construindo uma nova comunidade ou se juntando a uma já estabelecida, você precisa se estabelecer como um membro confiável e conhecedor da comunidade antes de tentar vender seus produtos ou lançar uma campanha. Autenticidade e confiança são chaves para comunidades prósperas.
O marketing de comunidade exige tentativas e erros: É bom adotar uma abordagem iterativa para o marketing de comunidade. As primeiras comunidades que você se juntar ou construir podem não decolar ou se interessar pelas suas ofertas.
Alto comprometimento: Construir uma comunidade ou participar de uma comunidade existente exige alto comprometimento. Seja fornecendo infraestrutura, ouvindo os membros ou mantendo uma comunicação constante, você precisará estar pronto para dedicar sua atenção contínua à comunidade.
Por exemplo, os membros da sua comunidade podem estar em diferentes fusos horários ou preferirem ser ativos à noite, o que significa que você precisará responder em horários incomuns. Na PropellerAds, lidamos com isso em nosso chat do Telegram garantindo que um moderador esteja online o tempo todo para participar das conversas, compartilhar links, postar memes e participar da comunidade!
Um conjunto de habilidades é necessário: O marketing baseado em comunidade não é como o marketing de performance ou a publicidade tradicional. Esteja preparado para receber feedback imediato e honesto da comunidade quando você fizer uma promoção. As habilidades chave para um profissional de marketing de comunidade de sucesso incluem comunicação, escrita, habilidades interpessoais, autenticidade e uma boa dose de bom humor!
Vantagens
O retorno de uma estratégia de marketing de comunidade bem-sucedida pode ser enorme. Desde tráfego de alta qualidade até a escalada dos seus esforços de publicidade, há muito que isso pode fazer por você:
Tráfego de alta qualidade Plataformas que hospedam comunidades são ricas em tráfego orgânico de alta qualidade. Escolher a comunidade certa, estabelecer-se como um membro confiável e escrever mensagens persuasivas podem gerar muito tráfego de alta qualidade para suas ofertas.
Por exemplo, Scott Keyes, do Going (anteriormente Scott’s Cheap Flights), obtém muito tráfego de alta qualidade ao interagir com usuários do Reddit interessados em viagens por meio de AMAs. Ao oferecer conselhos úteis e estabelecer-se como um especialista no espaço de viagens, Scott construiu uma sequência leal dentro da comunidade de viagens do Reddit.
É mais provável que esses seguidores se envolvam com seu conteúdo, compartilhem-no com outros e indiquem pessoas para sua plataforma, resultando em crescimento orgânico. Além disso, o sentimento positivo gerado pelo seu AMA contribui para melhores classificações nos motores de busca e maior visibilidade em outros canais, trazendo ainda mais tráfego de alta qualidade para sua plataforma, totalizando até 2,1 milhões de visitas mensais.
O segredo do sucesso de Scott na comunidade do Reddit foi sua abordagem autêntica e amigável, que não focava em anunciar seus produtos. Em vez disso, ele agregava valor à comunidade através de conversas genuínas e colhia como recompensa um tráfego de alta qualidade.
Mais relevância e fidelidade: Assim como o envio de tráfego de maior qualidade para suas ofertas, você também estabelecerá maior relevância e lealdade à marca entre seu público ao compartilhar ofertas úteis, promoções e informações com eles.
Por exemplo, Colt Steele é um desenvolvedor da Web que esteve ativo no subreddit r/learnprogramming por vários anos. Ele oferecia conselhos sobre como começar a aprender a programar, dava recomendações sobre onde aprender e respondia a perguntas comuns de desenvolvedores web iniciantes.
Após algum tempo, ele lançou um curso completo de desenvolvimento web que rapidamente ganhou popularidade graças à sua fiel base de seguidores no Reddit. Hoje, Colt não usa mais o Reddit da mesma forma, pois seus seguidores fiéis continuam a recomendar seus cursos graças à sua experiência, conhecimento e valor que ele agregou à comunidade.
Escale os anúncios de retargeting: Você pode escalar suas campanhas de retargeting com um público altamente relevante com a PropellerAds. Você pode fazer um retarget direcionado aos membros da comunidade que se envolveram com suas ofertas usando as ferramentas da PropellerAds para gerar mais resultados.
Como eu começo o marketing de comunidade?
Você pode iniciar o marketing de comunidade aproveitando seu público existente para iniciar uma nova comunidade, juntando-se a uma comunidade estabelecida ou pagando para anunciar em uma comunidade relevante.
Independentemente da opção que escolher, é importante elaborar sua mensagem cuidadosamente. Comunidades online preferem conversas autênticas e genuínas que agreguem valor, então é sempre melhor evitar publicidade direta em suas mensagens.
Leia abaixo as etapas para você começar.
Aproveitando seu público
- Escolha uma plataforma: Comece escolhendo a plataforma certa para hospedar sua nova comunidade. A melhor plataforma é aquela com a qual seu público atual já está provavelmente familiarizado. Se você deseja uma plataforma personalizável com sua marca, experimente a Mighty Networks.
- Compartilhe as novidades: Uma vez escolhida a plataforma onde você hospedará sua comunidade, convide seu público a participar assim que estiver tudo pronto! Isso pode ser feito por meio de redes sociais, marketing por e-mail ou um anúncio em seu blog.
- Promova sua comunidade: Adicione o link de convite ao final de newsletters, faça publicidades ou poste sobre isso nas redes sociais para lembrar seu público de se juntar à sua comunidade, caso ainda não tenham feito isso.
- Mantenha-se ativo e engajado: Isso é fundamental para o sucesso de sua comunidade. Mantenha-se ativo e envolvido, organizando discussões, respondendo a perguntas e compartilhando conteúdo relevante e exclusivo dentro da comunidade.
- Promova seus produtos ou ofertas: Uma vez que sua comunidade esteja ativa e engajada, você pode promover seus produtos ou ofertas de uma maneira autêntica e envolvente.
Entrando em uma comunidade já estabelecida
- Escolha sua plataforma: Escolha a plataforma e o tópico em que você deseja se concentrar. Por exemplo, se você atua no setor de notícias, pode escolher o Reddit e o subreddit r/news.
- Responda a perguntas e participe de discussões: Antes de iniciar campanhas publicitárias ou promover suas ofertas, você precisa se estabelecer como uma figura confiável e conhecedora na comunidade. Comece respondendo a perguntas e participando de discussões ativas.
- Crie conteúdo envolvente: Adicione valor à comunidade compartilhando conteúdo envolvente que atenda aos interesses deles, como artigos, vídeos, infográficos, etc.
- Promova sua oferta: Finalmente, após se estabelecer como uma figura confiável na comunidade, você pode começar a promover suas ofertas ou produtos. Lembre-se de que isso precisa ser feito de forma autêntica e honesta para que você obtenha os melhores resultados.
Pague para anunciar em uma comunidade relevante
É sempre melhor ler as regras da comunidade ou entrar em contato com os moderadores antes de promover ou anunciar. Muitas comunidades proíbem estritamente a publicidade, a menos que haja um acordo, enquanto outros proprietários de comunidades a permitem mediante o pagamento de uma taxa.
- Escolha uma comunidade: Escolha uma comunidade que tenha uma audiência relevante para o seu setor.
- Entre em contato com os moderadores: Encontre os moderadores ou proprietários da comunidade e entre em contato para perguntar sobre parcerias promocionais.
- Negocie um preço: Negocie uma taxa com o moderador ou proprietário da comunidade pela oportunidade de promover na comunidade deles.
- Promova sua oferta: Uma vez que a taxa e a promoção tenham sido acordadas, promova sua oferta para a comunidade com mensagens autênticas e persuasivas que gerem engajamento.
Como posso usar o marketing de comunidade para gerar mais lucros?
Anunciantes e afiliados ficarão felizes em saber que podem gerar mais lucros combinando sua estratégia de marketing de comunidade com as ferramentas da PropellerAds.
Além de usar comunidades online para direcionar tráfego específico para suas ofertas, produtos ou serviços, você pode usar as ferramentas da PropellerAds para retargeting de membros da comunidade que já interagiram com seus anúncios.
Além disso, você pode usar as informações demográficas e psicográficas da sua comunidade para informar melhor a estratégia de segmentação do PropellerAds. Por exemplo, se você faz parte de uma comunidade interessada em finanças, pode descobrir que ela também se interessa por esportes. Você pode então usar essas informações para uma segmentação mais sofisticada em suas campanhas, gerando resultados melhores e mais direcionados em geral.
Para encerrar…
Comunidades estão por toda parte online, e os afiliados astutos estão aproveitando o poder delas com o marketing baseado em comunidades.
Ao construir ou juntar-se a uma comunidade de pessoas com interesses semelhantes aos seus, você pode criar uma audiência engajada que já está pronta para comprar. Embora possa levar tempo e esforço para ganhar credibilidade, os benefícios são significativos em termos de maior lealdade à marca, taxas de conversão mais altas e comunicação direta com seu público.
Mas não faça isso sozinho! A PropellerAds pode ajudar a potencializar sua estratégia de marketing baseada em comunidades com nossas ferramentas de retargeting. Com o poder da PropellerAds ao seu lado, não há limites para o que você pode alcançar com o marketing baseado em comunidades.
Junte-se ao nosso Chat no Telegram para discutir este e outros tópicos sobre compra de mídia!
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