Os Erros Mais Comuns do iGaming Marketing: Aprenda a Evitá-los
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Todas as mentes brilhantes afirmam que os erros são necessários para o crescimento – eles fazem parte do nosso processo de aprendizado. E, honestamente, nós concordamos com isso. Erros podem ser instrutivos, educativos e até motivadores.
Mas cometer erros, em alguns negócios, significa perder dinheiro – literalmente!
Quando se trata desses modelos de negócios, essas lições podem ser jogadas no ralo.
Não raro, vemos colegas afiliados e compradores de mídia tomando decisões erradas durante a execução de campanhas na vertical de iGaming. E a verdade é que decidimos pôr um fim nisso.
Preparamos um guia que vai te ajudar a não repetir os erros mais comuns do iGaming marketing que os profissionais da área cometeram antes de você (e que alguns ainda continuam cometendo).
I. Pense bem: Os erros mais comuns do iGaming
Vamos começar com alguns dos maiores erros deste nicho específico. Para nos ajudar nessa tarefa, contamos com a ajuda do comprador de mídia profissional Serge Abramov e o Líder da Equipe de Vendas da PropellerAds, Alex Shovkun – ambos compartilharam suas percepções durante anos nessa indústria.
É bem mais fácil para os afiliados trabalharem com comissões fixas, especialmente se o anunciante for generoso, como é o caso da maioria dos países Tier-1, onde o pagamento por conversão é maior que US$ 100 (R$ 500). No entanto, essa é uma oportunidade muito restrita de lucro.
Com o modelo RevShare (em que os anunciantes compartilham uma porcentagem da sua receita com os afiliados), é possível obter uma oportunidade de receita a longo prazo. As comissões podem variar. Mas, nesse modelo, elas não se limitam apenas à conversão inicial, abrangendo também todos os upsells.
Por exemplo, se a plataforma de iGaming lucrou US$ 800 (R$ 4.000) no primeiro mês com um jogador que você enviou e o RevShare é de 25%, seus ganhos serão de US$ 200 (R$ 1.000) em vez de uma comissão fixa de US$ 150 (R$ 750). E isso é só no primeiro mês. Enquanto a plataforma continuar lucrando com esse usuário, você também vai.
Além disso, pense no seguinte: Quando você trabalha com comissões fixas, a plataforma de iGaming tem seu próprio modelo de previsão que calcula qual é o pagamento aceitável para um depósito. Hoje esse número pode ser de US$ 150 (R$ 750), mas amanhã pode cair para US$ 100 (R$ 500) ou até menos. E um dos fatores que podem levar a essa queda é se a qualidade do seu tráfego for inferior em relação ao mês anterior.
Erro #2: Investir menos de três payouts médios para testar uma configuração de campanha
Antigamente existia uma regra: para ver se uma campanha valeria ou não o esforço, você deveria gastar a soma de três pagamentos em um lead. Isso para testar a fatia de mercado e obter resultados relevantes. E nós defendemos essa ideia. Caso contrário, você corre o risco de seguir com uma campanha sem saber se ela vai alcançar os resultados desejados.
Essa abordagem fornece as estimativas mais precisas e relevantes. Se você não alcançar os resultados depois de gastar três rodadas de pagamentos para testar um conjunto de Zona + GEO + Sistema Operacional + Criativo, já não faz mais sentido otimizar a campanha.
O problema aqui é que os pagamentos nesse nicho podem ser bem altos (como R$ 750 por um depósito) e, para a maioria dos afiliados, é muito caro investir R$ 2.250 (3 x 750) em testes.
Para evitar perder tanto dinheiro e manter as rédeas da situação, você pode explorar combinações e ofertas mais confiáveis para observar as métricas intermediárias (registros, CTR da pré-lander e taxa de rejeição).
Erro #3: Fazer com que tudo gire em torno do depósito
Antes do evento principal – o depósito do usuário -, há um evento menor que acontece e nem todos os afiliados o consideram um ganho. Estamos falando dos usuários que se registram na plataforma.
É verdade que ninguém vai te pagar apenas por um registro. Mas também é verdade que se não houver registros, com certeza não haverá depósitos. A ideia aqui é que você conte todas as suas vitórias e foque nos resultados intermediários também. Especialmente se você ainda estiver começando no nicho de iGaming.
Digamos que 1 em cada 10 usuários que se registram na plataforma fazem um depósito (seria bom calcular essa proporção!). E digamos que você está começando com uma campanha não otimizada, sem CPA e com foco nos registros. Não teria problema investir 3 x R$ 75 (total de R$ 225) para testar uma fatia nesse parâmetro também. Isso pode ser muito útil porque, mais uma vez, não há registro nem depósito.
Além disso, se a proporção for muito alta, você tiver atingido 500 ou 750 reais e apenas um usuário tiver se registrado, você não deve esperar por um depósito. Isso pode acontecer com o tráfego orgânico, mas o cálculo não é 1:1, a proporção é de 1:3 ou 1:4 (um de cada quatro usuários registrados vai fazer um depósito).
Erro #4: Ser enganoso com os criativos
Esse é um cenário bem comum. Muitos afiliados recorrem a táticas enganosas ao prometer o que não podem cumprir para atrair usuários. Alguns, por exemplo, oferecem um bônus de R$ 250 em um segundo depósito aos usuários que se registrarem e fizerem o primeiro depósito no mesmo dia, sem realmente poder cumprir a promessa.
O que geralmente ocorre nesses cenários é que os usuários mordem o anzol, se registram e fazem o primeiro depósito. Mas no final nada acontece. Nenhum bônus, nenhum prêmio prometido. O que se espera é que esses usuários nunca mais voltem a usar essa plataforma.
Isso é um grande problema para os anunciantes, que certamente não vão mais querer colaborar com você no futuro.
Além disso, esse tipo de comportamento afeta a confiabilidade dos modelos de previsão das plataformas de iGaming.
Erro #5: Começar a campanha cedo ou tarde demais
Um dos maiores erros em campanhas de iGaming é a avaliação errada do momento ideal para começar a campanha. Afiliados têm uma tendência de começar campanhas cedo ou tarde demais, perdendo o tráfego e os volumes mais valiosos.
É importante ter isso em mente ao lançar campanhas vinculadas a eventos esportivos específicos, como a final da Champions League. De acordo com nossa experiência, o momento ideal para começar é de 2 a 3 dias antes do jogo.
Aqui está um passo a passo para fazer isso: Transforme os dois primeiros dias em um aquecimento; não coloque as maiores taxas e todo o seu orçamento nesse período. Foque em exibir seus anúncios. Já no dia do evento, especialmente 12 horas antes do grande jogo, é hora de apostar tudo.
Geralmente, a competição não é tão alta nesse momento (a colmeia só vai tumultuar antes do início da partida), mas o número de usuários está ficando cada vez maior. Sugerimos que você use esse tempo para ganhar mais tráfego.
Se você estiver trabalhando com a PropellerAds, saiba disso: Nosso algoritmo funciona em um banco de dados real. Caso você já esteja bem posicionado, certamente vai obter mais tráfego, mesmo que um concorrente apareça. Nesse caso, ele vai precisar fazer uma oferta maior do que a sua, o que leva tempo. Ou seja, é definitivamente melhor ser o primeiro a entrar na disputa.
Além disso, não chegue para a festa 10 minutos antes do início do jogo – isso pode até funcionar, mas você vai gastar mais dinheiro e seus resultados podem não ser tão bons. Afinal, seria absolutamente errado entrar no segundo tempo do jogo sem um bom aquecimento, certo?
Erro #6: Não ser consistente com os bônus
Caso você esteja oferecendo um determinado benefício aos seus usuários – algo como um bônus -, certifique-se de promovê-lo em todas as etapas do processo. Se o usuário vir essa oferta em um criativo, mas não a encontrar em uma Landing Page, ele pode questionar se a oferta é real e legítima.
Isso pode levar a taxas de conversão menores, já que os usuários podem decidir não se registrar e depositar.
Você deve ser consistente com a sua oferta durante todo o funil. Se você estiver mencionando seu bônus em mensagens push (seja no texto ou na parte visual), faça o mesmo na sua Landing Page. Sempre! E se certifique também de promover exatamente a mesma coisa. Você não pode exibir uma oferta de bônus em um anúncio e depois falar sobre outro tipo de bônus na Landing.
Erro #7: Usar a linguagem errada nos criativos
Esse é mais um erro genérico e acontece em todos os nichos, não só no iGaming. Mas é importante falar sobre isso, já que esse erro pode afetar drasticamente sua CR e CTR.
Não use criativos escritos em um idioma que não seja o idioma oficial do país em que você está veiculando sua campanha (por exemplo, anúncios em português para uma campanha veiculada na Alemanha).
Por quê? Porque isso não vai engajar o público. A abordagem de tentar converter os usuários dirigindo-se a eles em um idioma que eles não entendem pode ser considerada equivocada. O tiro pode sair pela culatra: os usuários podem ser rejeitados ao se depararem com anúncios em um idioma estrangeiro.
Erro #8: Deixar de incluir o CTA na Landing Page
Já notamos que temos taxas de conversão muito maiores nas Landing Pages com CTA (Call To Action). Por exemplo, se você oferecer alguns bônus ou promoções na Landing Page para os usuários que se registrarem, as chances de você convertê-los no local são maiores se houver um CTA que leve à página de registro.
Isso + uma abordagem divertida para as Landing Pages.
Como estamos falando de iGaming, um formulário de registro simples e objetivo não vai te ajudar a aumentar as conversões. Sua Landing Page deve ser divertida – adicione uma roleta giratória, caça-níqueis ou uma roda da sorte, criando uma experiência divertida para os usuários.
Erro #9: Tornar o formulário de registro longo e complicado
O que todo anunciante deseja é que novos usuários depositem dinheiro e comecem a utilizar sua plataforma. Mas para chegar lá, o usuário precisa preencher um formulário de registro.
Faça o possível e o impossível para não complicar demais essa etapa! Você quer que os usuários convertam o mais rápido possível. Se o processo de registro for muito complicado, você deve perder algumas conversões em potencial ao longo do caminho.
Nossa sugestão é que você faça essa jornada em duas etapas, em vez de oito. Peça aos usuários que deixem apenas seus nomes e e-mails. Mais tarde, depois que eles se registrarem, você pode prosseguir com o processo KYC (Know Your Customer – ou Conheça Seu Cliente).
II. O maior de todos: O erro mais comum no iGaming
Vamos prosseguir com essa lista apontando a pedra no sapato da maioria dos afiliados: a fixação em visar países Tier-1 só por causa da promessa de payouts mais altos. Alexander Skrbo, afiliado com 8 anos de experiência, comentou:
“É compreensível que você se sinta atraído por regiões com maior poder econômico, mas há muito mais em jogo do que apenas ganhos potenciais. Por exemplo, o custo do tráfego tende a disparar nessas regiões, reduzindo as margens de lucro rapidamente. Além disso, os países Tier-1 geralmente têm regulamentações e requisitos de conformidade rigorosos, como o Know Your Customer (KYC) e a necessidade de licenças locais para regulamentar os criativos”.
E não vamos esquecer o fator de saturação do mercado; é mais provável que as pessoas nessas regiões já tenham contas em plataformas de iGaming, o que torna a aquisição mais desafiadora do que nos mercados emergentes.
“Já vi casos em que afiliados (inclusive eu) investiram recursos em campanhas direcionadas a países Tier-1, mas acabaram se deparando com custos exorbitantes e enfrentando obstáculos regulatórios que não tinham previsto. Não é incomum você ver campanhas que ficam abaixo das expectativas devido à negligência desses fatores críticos.”
Por outro lado, mercados emergentes como a África, a América Latina e a Índia apresentam oportunidades promissoras para afiliados. Essas regiões contam com o crescimento massivo de usuários de internet, aumentando a renda disponível e interesse no iGaming. Ao explorar esses mercados, os afiliados podem acessar um vasto conjunto de usuários inexplorados e capitalizar a crescente demanda por esses serviços.
Recomendações: O segredo está na diversificação e nos testes. Em vez de colocar todos os ovos em uma única cesta, é essencial que os profissionais de marketing testem diferentes estratégias, criativos e ofertas (com vários dados demográficos e regiões diferentes). Essa abordagem não só reduz os riscos, mas também aumenta as chances de você descobrir oportunidades lucrativas. É como experimentar receitas diferentes em vez de fazer sempre o mesmo prato. Além disso, é sempre bom conversar com outras pessoas que estão passando pelos mesmos processos – o bom e velho networking. Ao compartilhar o que funciona e o que não funciona, o processo de aprendizado da comunidade tende a acelerar.
Outra coisa bem útil é ter um bom gerente de conta no site da sua rede de tráfego. Esses profissionais podem te orientar, dar conselhos e ajudar a lidar com vários problemas. E lembre-se de ficar de olho no desenrolar da campanha. É preciso verificar se o que você está fazendo está funcionando ou se algo precisa ser alterado/otimizado. Isso é como garantir que suas plantas recebam água e luz solar suficientes para crescerem bem.
Além disso, o rastreamento e a análise de dados são fundamentais. Como diz o ditado, “Você não pode otimizar o que não mede”. Acompanhando as métricas de desempenho, afiliados e compradores de mídia podem identificar áreas de melhoria e ajustar suas estratégias.
III. 3 erros fundamentais que você deve evitar segundo compradores de mídia profissionais
Nossos amigos da Alfaleads compartilharam alguns problemas que causam a maioria das dores de cabeça em campanhas de afiliados e compradores de mídia no nicho de iGaming. Aqui estão:
Primeiro: Conhecimento limitado dos sistemas de análise
É surpreendente, mas alguns afiliados ainda têm dificuldades com subIDs, parâmetros de campanhas e configuração de post-backs. O resultado disso são dados ruins e decisões ainda piores.
Segundo: preparação inadequada antes do lançamento das campanhas
Muitos pulam o trabalho de base (público-alvo, segmentação adequada e produção de criativos) e isso é uma fórmula perfeita para o desastre. Por exemplo, o agendamento de campanhas pode reduzir seu CPA ao pausar ou reduzir os lances durante horários de conversão fora do pico.
Terceiro: orçamento de teste muito baixo
Até mesmo os mais experientes cometem esse erro. Esse cenário é especialmente complicado em novos GEOs, em que o custo por clique (CPC) ou instalação (CPI) é desconhecido e as taxas de conversão dos produtos não estão claras.
Isso pode levar à seguinte situação: você interrompe o teste muito cedo depois de gastar uma pequena quantia (como R$ 500-750) porque os resultados não atenderam às expectativas. Mas o mercado pode ter um CPI alto e você simplesmente precisava de mais tráfego para uma análise mais precisa, perdendo um fluxo de campanha potencialmente lucrativo.
Conselho: Defina os orçamentos para cada estágio (impressões, cliques, instalações) antecipadamente. Faça uma estimativa do seu C2R e R2D para entender como suas métricas reais se comparam. Isso vai te permitir identificar onde concentrar seus esforços para obter melhores conversões em todo o funil.
“Embora existam outros erros comuns (estratégia de lançamento de campanha falha, análise apressada, variáveis de teste A/B limitadas), eles geralmente decorrem desses três problemas principais“, concluiu Constantine Guberkan, vice-diretor da Alfaleads Network.
IV. Influenciadores afiliados sugerem: erros de iGaming que você precisa superar
Não, nós ainda não terminamos. Há uma série de erros que os profissionais de marketing tendem a cometer quando trabalham com iGaming. E Ettore Spinelli, um profissional de marketing experiente, sabe muito bem disso. Aqui estão mais algumas coisas que você deve ter em mente ao preparar uma campanha.
Limitar muito o orçamento da campanha
Lembra que falamos sobre como você deve gastar pelo menos três payouts médios para testar uma configuração específica? Bem, Ettore acha que isso não é suficiente:
“As campanhas de iGaming são, em sua maioria, baseadas em modelos de RevShare/CPA. Isso significa que você precisa de muitos dados para tomar decisões. Portanto, você definitivamente não pode ter medo de gastar R$ 500 e não ter resultados. Para avaliar esse tipo de campanha, você precisa estar disposto a gastar pelo menos 10 vezes o seu payout médio no caso de uma oferta CPA. Com uma oferta RevShare, provavelmente ainda mais (os jogadores levam tempo para depositar pela primeira vez e, depois, precisam de mais tempo para fazer depósitos adicionais).”
Usar criativos de baixa qualidade
Os criativos das campanhas de iGaming devem se concentrar nas promoções e no valor da oferta. Você DEVE evitar práticas ineficazes como alegações e imagens genéricas.
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A verdade é que os jogadores de iGaming só procuram bônus quando entram em novas plataformas. Tenha isso em mente. E as imagens devem ser coerentes com a oferta.
Avaliar a eficácia da campanha equivocadamente
Fluxos complexos podem ser complicados – e o iGaming certamente tem um dos fluxos mais difíceis. É preciso ter um entendimento profundo de todo o processo.
Se você for pago no modelo CPL, isso não significa que a qualidade será boa para o anunciante e que ele vai receber jogadores valiosos. Da mesma forma, obter registros não significa necessariamente que a campanha será boa para FTDs (First Time Deposits). Além disso, alcançar receitas em uma campanha de RevShare não significa que a campanha será escalonável.
Para uma campanha de RevShare, você precisa procurar mercados em que os usuários gastam dinheiro. Já para uma campanha baseada em FTD, você deve se concentrar em marcas famosas e com muito reconhecimento. Uma campanha com altos payouts não significa que ela será necessariamente boa. Há muitas variáveis envolvidas e, quanto mais a marca for conhecida, mais chances você vai ter de fazer a campanha dar certo.
Não entender as estratégias da concorrência
Tentar anunciar nos EUA durante o Super Bowl pode ser uma péssima escolha para um pequeno anunciante com orçamento limitado. É preciso entender onde, quando e como anunciar. Você precisa avaliar sua capacidade de gastos e seu fluxo de caixa da forma correta.
Você tem dinheiro suficiente para testar o GEO durante épocas competitivas? Se sim, você vai ter fluxo de caixa suficiente para aumentar a escala caso a campanha funcione bem? Você fez seu plano de mídia corretamente?
Conclusão
Não há tempo a perder. É hora de mergulhar na sua estratégia de iGaming e corrigir os erros – agora você tem tudo o que precisa para fazer isso.
Afinal, você não quer continuar perdendo dinheiro, certo? Com a concorrência atual, qualquer pequena vantagem faz toda diferença. Use as suas vantagens, otimize sua estratégia e melhore seus resultados a partir de agora!
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