Pré-Landers Para E-Commerce: Como Fazê-las Converterem Mais?

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Se você quiser fazer com que seu público realize uma determinada ação, é crucial que ele esteja pronto e disposto para realizá-la. E isso nem sempre é fácil…

Uma das melhores ferramentas que temos no mundo do marketing para aumentar as conversões é a pré-lander.

Agora, é possível que você esteja pensando que usar uma pré-landing page pode não ser uma boa ideia para campanhas de e-commerce. E você não está completamente errado.

Além disso, vamos analisar juntos alguns criativos de e-commerce com a ajuda do Comprador de Mídia profissional Serge Abramov. Assim, você pode ter mais segurança sobre quais erros evitar e como tornar suas pré-landers mais conversíveis.

Mas, primeiro, vamos definir alguns conceitos básicos.

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O que são pré-landers?

Quando você não tem certeza de que o público-alvo prosseguirá com uma ação desejada (que, no caso das ofertas de e-commerce, é sempre a compra), é interessante incluir pré-landers para melhorar o desempenho da campanha.

Todos esses fatores aumentam o interesse dos usuários no produto (oferta), o que provavelmente vai levar a mais conversões.

“As pré-landers são usadas para ‘aquecer’ os clientes e explicar por que eles precisam de um certo produto. Como funciona o conceito de pré-landing page? É mais ou menos assim: no anúncio, tentamos abordar as dores do cliente; na pré-lander, fornecemos informações mais detalhadas sobre o problema identificado e levamos o consumidor à solução do seu problema. Quando esse funil é bem formatado, os clientes chegam à landing page com total confiança de que o nosso produto é a solução perfeita para esse problema” – essa é a opinião do pessoal da AdCombo. E eles também acrescentam:

“Portanto, as pré-landers são altamente recomendadas para ofertas que exigem um pouco mais de explicação ou têm uma proposta de valor exclusiva. Outro cenário possível é se a sua fonte de tráfego não estiver fortemente focada na segmentação de um público-alvo com esse problema.”

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Pré-landers e E-Commerce: Quando funcionam bem juntos?

Como mencionamos anteriormente, incorporar pré-landers em campanhas de e-commerce nem sempre é uma boa estratégia. Mas o que isso quer dizer exatamente?

Por quê?

Porque os usuários não precisam ser aquecidos para esses tipos de ofertas. Bom, pelo menos na maioria dos casos… Esses produtos geralmente são assinados por marcas conhecidas com as quais os usuários estão familiarizados e não precisam de muito convencimento para converterem.

“Com base na minha experiência, as campanhas publicitárias de e-commerce geralmente não incluem pré-landers. Na maioria dos casos, há apenas um link direto que leva o usuário para a oferta principal”, Serge explica e acrescenta:

“Obviamente que você pode usar uma pré-lander. Nesses casos, nossa sugestão é simplificá-la – enfatize um eventual desconto, por exemplo, e não exagere.”

“As pré-landers de e-commerce podem ser eficazes se os usuários nunca tiverem ouvido falar do produto ou da marca antes. Isso dá a eles a chance de conhecer melhor o produto antes de tomar uma decisão. Afinal, antes de ver o produto, os usuários não sabiam que poderiam precisar dele”,

Serge diz.

Uma pré-lander pode ter forma de prova social (fotos do antes e depois que mostram os benefícios do produto) ou de explicação do funcionamento do produto. Essa abordagem permite que você plante uma sementinha na mente do usuário, convencendo-o de que o seu produto é exatamente o que ele precisa.

“Eu recomendaria o uso de pré-landers para ofertas de e-commerce que vendem produtos de jardinagem ou de reformas residenciais, como os da Leroy Merlin. Os usuários que procuram esses produtos estão sempre interessados em ler as avaliações dos outros compradores, ou saber mais sobre o uso do produto – e esse é o principal objetivo das pré-landers.

O uso de pré-landers em produtos de beleza também pode aumentar as conversões da landing page. Uma boa pré-lander com avaliações em vídeo sobre produtos de beleza pode aumentar muito a confiança das compradoras.”

“O que você pode usar como pré-landing page? Formato de feed de notícias, blog pessoal, pesquisa.

A Adcombo é especializada em produtos Nutra (saúde e nutrição de forma geral). As opções são diversas. A presença ou ausência de uma pré-landing page depende da fonte de tráfego que usamos e do grau de preparação do público-alvo.

Essas páginas são benéficas para produtos que têm um impacto emocional ou visual significativo, em que depoimentos de clientes, imagens com ‘antes e depois’ e explicações detalhadas do produto podem influenciar muito na decisão de compra.”

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Pré-landers para e-commerce: Práticas recomendadas

• Projetá-las para atingir um público específico

Ao trabalhar em uma pré-lander, você precisa identificar quem é o seu público-alvo e estabelecer quais são as suas dores. Uma boa ideia é verificar os termos de busca mais populares e definir sua estratégia com base nessas informações.

• Escolher a imagem do herói ideal

A primeira coisa que os seus usuários devem visualizar é um resultado positivo, um efeito desejado ou um benefício inquestionável da sua oferta. A imagem do herói deve chamar a atenção e se concentrar nos benefícios dos produtos ou ilustrar uma oferta especial. É importante escolher um criativo que atinja as emoções certas nos usuários e forneça alguma clareza sobre o produto/oferta em questão.

Veja um exemplo de uma boa pré-lander:

• Investir tempo suficiente na redação dos textos

É verdade que as pessoas são seres visuais e as imagens da sua campanha vão fazer a maior parte do trabalho. Mas uma pré-lander também deve conter informações abrangentes sobre os benefícios do produto. Aconselhamos que você simplifique o máximo possível e use uma formatação clara, com marcadores e listas de fácil leitura.

Aqui está um exemplo em que a copy não é ruim, mas poderia ser melhor. A primeira parte menciona alguns benefícios cruciais em uma única frase e a fonte é muito pequena. Sugerimos dividir os benefícios em vários pontos e apresentar isso aos usuários de forma mais palatável. A segunda parte é mais óbvia:

Observação: Títulos devem estar alinhados com a mensagem principal da marca, mas também devem ser atraentes.

• Usar uma prova social para criar confiança

Depoimentos de clientes são sempre uma boa ideia. De preferência, aqueles que vêm com imagens para ilustrar os resultados (o famoso ‘antes e depois’). Você também pode usar as avaliações de outros clientes ou, melhor ainda, comentários de clientes famosos (se permitido) para provar que a marca é confiável e o produto entrega o que promete.

• Mencionar a história da marca

Quando acontecer de o público não estar muito familiarizado com a marca, você pode apresentá-la um pouco em uma pré-lander. Isso pode te ajudar a responder às perguntas mais comuns dos usuários e criar uma certa familiaridade entre as partes. Tenha o seguinte em mente: é menos provável que o público converta se não souber nada sobre o proprietário do produto.

• Incluir um CTA claro

Para fazer os usuários comprarem os produtos, é preciso levá-los para a landing page. Com isso em mente, um CTA que diz “Saiba mais” ou “Compre agora” apresenta uma mensagem clara para o usuário. O segredo aqui é posicionar o CTA de forma que não seja possível perdê-lo de vista.

A Indoleads e a AdCombo têm algumas dicas para compartilhar.

Indoleads: “Os usuários de e-commerce estão sempre em busca de boas ofertas. A maneira mais fácil de aumentar a conversão das pré-landers é incluir ofertas atraentes no topo da página com uma imagem atraente abaixo.

E para fechar com chave de ouro, você pode usar um cronômetro de contagem regressiva e um CTA no rodapé da pré-lander. Ao criar a sensação de FOMO (fear of missing out, ou medo de ficar de fora), a taxa de conversão tende a aumentar significativamente.”

AdCombo: “Uma landing page (ou pré-landing page) não é suficiente para fazer um cliente comprar! Portanto, é recomendável que o seu conteúdo seja realmente relevante. Queremos enfatizar especialmente os feeds de blog em que as pessoas falam sobre suas experiências com um produto específico.

Observamos uma tendência bem-sucedida em usar pré-landing pages + landing pages (em que ambas têm uma história de aquecimento e uma descrição detalhada do produto/serviço). Aqui vai uma dica: no final da pré-lander, o cliente deve ter a oportunidade de comprar um produto. Menos cliques – mais conversões!”

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Criativos que você deve (ou não) usar em campanhas de e-commerce

Agora, vamos mergulhar no mundo dos criativos de e-commerce e ver o que pode funcionar melhor nas suas campanhas. Listamos abaixo alguns exemplos usados para esse tipo de oferta. Serge Abramov fez comentários sobre a eficácia (ou não) desses recursos e o que deve ser feito para aumentar a taxa de conversão.

Você pode usar essas sugestões ao criar landing pages, pré-landers ou até mesmo para decidir que imagens usar nas suas notificações Push.

Exemplo #1

Serge: A primeira coisa que notei foram essas cores – tudo é roxo, apenas em tons diferentes. Não acho isso muito eficaz porque não parece muito cativante. Mas o fato de a marca estar oferecendo um desconto de 80% (um grande desconto) pode fazer com que as pessoas se interessem mais. No entanto, adicionar uma imagem do produto e o nome da marca tornaria muito melhor. Além disso, informações sobre a duração das vendas são necessárias.

Exemplo #2

Serge: Esse está bem legal. Você sabe bem qual é o produto, o preço está lá, além de informações adicionais sobre o número de calçados. A adição de um cupom nesses criativos só vai ser eficaz se tiver um link implementado no código do cupom. Então, ao clicar no link, o usuário vai receber o cupom de desconto. Caso contrário, eles vão precisar lembrar do código antes de passar para a próxima etapa do funil – e isso não é nada prático.

Exemplo #3

Serge: Agora, esse é um exemplo muito ruim de criativo para e-commerce. Ele só pode ser eficaz se você estiver visando um público-alvo muito específico e restrito. A oferta não é apresentada de forma clara e o esquema de cores também não ajuda. É um criativo entediante. Sugiro que seja adicionado um valor de desconto ou o preço do produto. Essas informações são absolutamente necessárias.

É a mesma coisa desse outro criativo:

Honestamente, esse tipo de criativo ainda existe porque as empresas estão concentradas em divulgar a marca. E não raro eles veem isso como uma estratégia eficaz. No entanto, minha opinião é que esse tipo de criativo não faz nenhum sentido.

Exemplo #4

Serge: Aqui estão exemplos de criativos que poderiam ser usados para ofertas de produtos que promovem a perda de peso. Embora ambos sejam bons, o segundo é melhor porque mostra o resultado. Há uma demonstração clara do que o uso do produto pode fazer. E isso pode ser muito estimulante para os usuários. Seria melhor ainda se fosse adicionado um depoimento real escrito em primeira pessoa.

Quando nos deparamos com esses criativos de produtos para skincare, é plausível pensar que o criativo número 1 seja melhor que o número 2, pois a mulher da primeira imagem parece mais natural, enquanto a mulher da segunda imagem foi muito editada (a pele não parece real). Veja a opinião de Serge:

“Na verdade, ambos os criativos podem ser uma boa escolha. Eles devem ser testados, obviamente. Mas a primeira imagem é um pouco melhor porque a mulher está olhando diretamente para a câmera. Entretanto, para esse tipo de produto, é sempre melhor usar uma abordagem ‘antes e depois’. Talvez seja pelas propagandas na televisão e seus efeitos, mas parece que as pessoas respondem melhor quando se deparam com um contraste. Nesse caso, o criativo número 3 é o que pode converter melhor porque ilustra o processo de mudança.”

Tenha em mente: Diferente de outros tipos de páginas na internet, que podem ter diversos propósitos ao mesmo tempo, as landing pages são projetadas com um único propósito - fazer o usuário clicar no CTA.

Considerações finais

Caso você tenha dúvidas ou ideias sobre quando ou como usar uma pré-lander em campanhas de e-commerce, entre no nosso chat do Telegram!