16 Melhores Estratégias de Aquisição de Usuários para Aplicativos
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No universo extremamente competitivo dos aplicativos móveis, a aquisição de novos usuários é uma tarefa indispensável para desenvolvedores e profissionais de marketing. Afinal, o sucesso de um aplicativo depende muito do seu número de usuários ativos.
Para alcançar isso, é essencial implementar estratégias de aquisição de usuários que realmente funcionam. Neste artigo, vamos te mostrar as 16 principais estratégias de aquisição de usuários para aplicativos que podem te ajudar a aumentar a sua base de usuários e impulsionar o sucesso do seu app.
Este post foi escrito pelos nossos amigos da Appflow.ai - uma solução completa para aplicativos de assinatura que cuida desde o monitoramento de receita, análise de dados e até experimentos de Growth.
O que é uma Estratégia de Aquisição de Usuários para Aplicativos?
A estratégia de aquisição de usuários para aplicativos é uma abordagem sistemática empregada por desenvolvedores, profissionais de marketing e gerentes de aquisição para atrair novos usuários para os seus aplicativos móveis.
Ela abrange uma série de técnicas e táticas que visam aumentar a visibilidade do aplicativo, atrair usuários de qualidade e otimizar as taxas de conversão.
Uma estratégia de aquisição de usuários bem elaborada não só impulsiona os downloads dos aplicativos, mas também promove o envolvimento e a retenção de usuários no longo prazo.
16 Melhores Estratégias de Aquisição de Usuários para Aplicativos
#1. Otimização da App Store (ASO – App Store Optimization)
A otimização da App Store é o processo de refinamento dos metadados do seu aplicativo, incluindo título, palavras-chave, descrição e capturas de tela úteis, para melhorar a visibilidade nas lojas de aplicativos e aumentar o tráfego orgânico.
Ao incorporar palavras-chave relevantes e recursos visuais de forma estratégica, você pode melhorar as classificações de pesquisa do seu aplicativo e atrair usuários em potencial.
Exemplo: O popular aplicativo de meditação "Calm" utiliza técnicas efetivas de ASO ao incorporar palavras-chave como "meditação", "sono" e "relaxamento" no título e na descrição do aplicativo, garantindo que o público-alvo encontre o app facilmente ao pesquisar termos relacionados.
#2. Listas de Destaque na App Store
Fazer seu aplicativo aparecer nas listas da loja de aplicativos pode aumentar significativamente sua visibilidade e credibilidade. As lojas de aplicativos geralmente organizam listas dos principais aplicativos com base em categorias, temas ou eventos especiais. A ideia aqui é criar um aplicativo que se destaque e atenda aos critérios para ser apresentado nessas listas.
Exemplo: O aplicativo de edição de fotos "Snapseed" recebeu muita visibilidade e downloads quando foi apresentado como um dos principais aplicativos para fotografia e criatividade na Apple App Store e na Google Play Store.
#3. Sites de Avaliação de Aplicativos
O envio do seu aplicativo para sites de avaliação de aplicativos com boa reputação pode aumentar a exposição e a credibilidade do seu app e atrair usuários em potencial.
Esses sites oferecem análises, classificações e recomendações detalhadas, ajudando os usuários a descobrir novos aplicativos que possam atender aos seus interesses.
Exemplo: O aplicativo de produtividade "Todoist" recebeu críticas positivas de sites de reviews importantes no nicho da tecnologia, destacando sua interface amigável, recursos avançados e integração entre dispositivos.
Essas avaliações favoráveis atraíram usuários que buscavam soluções eficazes de gerenciamento de tarefas.
#4. Trailers na App Store
Crie trailers envolventes que mostrem os recursos, benefícios e a experiência do usuário do seu aplicativo. Os trailers conseguem captar a atenção dos usuários e convencê-los a fazer o download do seu app com mais facilidade.
Exemplo: O aplicativo de jogo "Clash Royale" usa trailers de vídeo visualmente atraentes e cheios de ação para atrair usuários em potencial.
#5. Localização
A adaptação do seu aplicativo para outros idiomas e regiões pode abrir novos mercados e atrair uma base de usuários mais diversificada. Considere a possibilidade de traduzir a interface, o conteúdo e os materiais de marketing do seu aplicativo para atender todas as nuances e preferências culturais específicas do local/idioma desejado.
Exemplo: O aplicativo de namoro "Tinder" expandiu seu alcance global ao localizar seu aplicativo em vários idiomas e adaptar seus recursos para atender a diferentes culturas de namoro.
Esse esforço de localização permitiu que eles se conectassem com usuários de todo o mundo e promoveu um crescimento significativo.
#6. Marketing de Conteúdo
A criação de conteúdo útil e informativo focado no nicho do seu aplicativo pode atrair tráfego orgânico e estabelecer sua marca como uma autoridade nessa área.
Publique artigos de blog, vídeos ou podcasts que tenham relevância para o seu público-alvo, fornecendo insights, dicas e informações relevantes.
Exemplo: O aplicativo de aprendizado de idiomas "Duolingo" produz artigos de blog interessantes sobre técnicas de aprendizado de idiomas, informações culturais e histórias de sucesso dos seus alunos.
Fornecer conteúdo de valor não apenas atrai usuários em potencial, mas também posiciona a marca Duolingo como especialista na indústria de aprendizado de idiomas.
#7. Guest Posts
Contribuir com Guest Posts em blogs ou sites populares do seu nicho permite que você alcance um público mais amplo e direcione o tráfego de volta para o seu aplicativo.
Ao fornecer insights valiosos e mostrar sua experiência, você pode atrair usuários em potencial que estejam interessados em uma solução que o seu aplicativo oferece.
Exemplo: O aplicativo de gerenciamento de projetos "Trello" publica Guest Posts em sites de produtividade e organização, compartilhando dicas e truques para o gerenciamento eficaz de projetos.
Esses artigos incluem referências aos recursos do Trello, levando os leitores interessados a explorar mais o aplicativo.
#8. Programas de Indicação
A implementação de um sistema de indicação incentiva os usuários a convidar seus amigos para utilizar um determinado aplicativo, beneficiando simultaneamente quem indica e quem é indicado.
As recompensas podem variar de créditos no aplicativo a recursos exclusivos ou descontos, promovendo uma rápida aquisição de usuários e incentivando seu envolvimento com o app.
Exemplo: O aplicativo de transporte "Uber" oferece um bônus de indicação para quem indica e para quem é indicado quando novos usuários se cadastram e utilizam a plataforma usando um código de indicação.
Essa estratégia provou ser altamente bem-sucedida na expansão da base de usuários da empresa, aproveitando o poder do marketing boca a boca.
#9. Eventos de Demonstração do Aplicativo
Organize eventos ou webinars para demonstrar os recursos e os benefícios do seu aplicativo aos usuários em potencial. Isso permite que os usuários interajam com seu aplicativo em tempo real e entendam o valor que ele pode agregar.
Exemplo: O aplicativo de finanças pessoais "Mint" realiza webinars sobre orçamento e planejamento financeiro para mostrar os recursos do aplicativo.
#10. E-mail Marketing
Utilize campanhas de E-mail Marketing para cultivar relacionamentos com os usuários existentes e incentivá-los a convidar outras pessoas para usar o seu aplicativo.
Ofereça recomendações personalizadas, ofertas exclusivas ou atualizações de novos recursos para manter os usuários envolvidos e entusiasmados com o seu aplicativo.
Exemplo: O aplicativo da "Amazon" envia recomendações personalizadas de produtos e ofertas exclusivas para os seus usuários registrados por e-mail. Esses e-mails direcionados incentivam os usuários a revisitar o aplicativo, fazer compras e compartilhar o app com amigos e familiares.
#11. Envolvimento na Comunidade
O envolvimento ativo com o público-alvo nas redes sociais, fóruns e comunidades relevantes para o nicho do seu aplicativo é fundamental para criar relacionamentos e promover fidelidade à marca.
Responda aos comentários dos usuários, ajude-os com suas dúvidas e incentive as discussões para criar um senso de comunidade em torno do seu aplicativo.
Exemplo: O aplicativo de aprendizado de idiomas "Babbel" mantém uma presença ativa em fóruns de aprendizado de idiomas e grupos de redes sociais, oferecendo dicas de idiomas, respondendo perguntas de alunos e compartilhando histórias de sucesso.
Esse envolvimento os ajuda a estabelecer uma comunidade de usuários fiéis e a atrair novos usuários que buscam suporte para aprender outras línguas.
#12. Marketing de Influência
Fazer colaborações com pessoas influentes ou especialistas do seu setor pode aumentar significativamente a visibilidade e a credibilidade do seu aplicativo.
Por meio de conteúdo patrocinado, resenhas e recomendações, os influenciadores podem promover seu aplicativo para seus seguidores dedicados, gerando uma certa euforia e impulsionando os downloads.
Exemplo: O aplicativo de condicionamento físico "Nike Training Club" fez uma parceria com influenciadores fitness renomados para criar vídeos de exercícios envolventes com o seu aplicativo.
Esses influenciadores compartilharam os vídeos em suas redes sociais, mostrando os recursos do app e incentivando seus seguidores a experimentá-lo.
#13. Parcerias ou Pacotes de Aplicativos
A colaboração com aplicativos ou empresas relacionadas pode te ajudar a atingir um público mais amplo.
Ao fazer a promoção cruzada dos aplicativos uns dos outros, ou até oferecer descontos conjuntos e ofertas exclusivas, você pode aproveitar as bases de usuários do parceiro e atrair novos usuários interessados em serviços relacionados.
Exemplo: O aplicativo de fitness "Strava" fez uma parceria com marcas de roupas esportivas para oferecer descontos exclusivos aos seus usuários. Essa colaboração não só incentivou os usuários existentes, mas também introduziu novos usuários ao aplicativo por meio da base de clientes da marca.
#14. Publicidade em Redes Sociais
Aproveitar a vasta base de usuários das redes sociais é uma maneira eficaz de amplificar o seu público. Crie campanhas de anúncios atraentes em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter ou LinkedIn, visando dados demográficos e interesses específicos.
Envolva os usuários com criativos visualmente atraentes e textos persuasivos, motivando-os a fazer o download do seu aplicativo.
Exemplo: O aplicativo de entrega de comida "Uber Eats" utiliza a publicidade nas redes sociais para exibir imagens atraentes de alimentos e descontos exclusivos, visando usuários interessados em serviços de entrega de comida.
Esses anúncios aparecem nos feeds das redes sociais dos usuários, capturando sua atenção e levando-os a instalar o aplicativo.
#15. Publicidade na Pesquisa Paga
Faça anúncios de pesquisa direcionados em plataformas como o Google Ads para aparecer no topo dos resultados de pesquisa quando os usuários pesquisarem palavras-chave relevantes ao seu app. Isso pode aumentar sua visibilidade e impulsionar os downloads.
Exemplo: O aplicativo de idiomas "Babbel" usa anúncios de pesquisa pagos para aparecer em destaque quando os usuários pesquisam palavras-chave como "aplicativos de aprendizado de idiomas" ou até nomes de idiomas específicos.
#16. Marketing Offline
Utilize os canais de marketing tradicionais, como outdoors, anúncios impressos, rádio ou TV para promover o seu aplicativo. Isso pode ajudar a alcançar usuários que talvez não estejam pesquisando aplicativos ativamente, mas que podem estar interessados no seu nicho.
Exemplo: O aplicativo de entrega de comida "DoorDash" lançou uma campanha publicitária na TV para aumentar a conscientização e impulsionar os downloads do seu app.
Métricas para Medir o Sucesso das Estratégias de Aquisição de Usuários para Aplicativos
Para aumentar a base de usuários do seu aplicativo, é fundamental avaliar a eficiência de várias técnicas de aquisição e ajustar sua abordagem no decorrer do processo.
Aqui estão 8 métricas fundamentais que ajudam a avaliar a eficácia das suas estratégias, fornecendo insights valiosos para tomar decisões baseadas em dados e aprimoramentos futuros.
- Tráfego Orgânico
O tráfego orgânico representa o número de usuários que encontram e instalam seu aplicativo sem nenhum anúncio ou promoção paga.
O rastreamento do tráfego orgânico permite que você avalie a eficácia da visibilidade do seu aplicativo, a reputação da marca e o marketing boca a boca.
- Custo por Instalação (CPI)
O custo por instalação mede o valor médio gasto na aquisição de uma única instalação de aplicativo.
Essa métrica te ajuda a entender a eficiência das suas campanhas de aquisição de usuários e a comparar a relação custo-benefício entre diferentes canais ou campanhas.
- Taxa de Conversão
A taxa de conversão rastreia a porcentagem de usuários que concluem uma ação desejada, como instalar o aplicativo, se inscrever ou realizar uma compra.
Ela fornece insights sobre a eficácia da landing page do seu aplicativo, a experiência do usuário e o funil de conversão geral.
- Taxa de Retenção
A taxa de retenção mede a porcentagem de usuários que continuam usando seu aplicativo durante um período determinado. Ele indica o quanto suas estratégias de aquisição estão atraindo usuários de qualidade que encontram valor no seu aplicativo e provavelmente vão continuar engajados.
- Valor da Vida Útil (LTV – Lifetine Value)
O valor da vida útil calcula a receita projetada gerada por um usuário médio durante toda a sua vida útil como usuário do aplicativo.
Isso te ajuda a entender o valor de longo prazo da aquisição de cada usuário e permite que você aloque recursos de forma eficaz para maximizar sua lucratividade.
- Retorno do Gasto com Anúncios (ROAS – Return on Ad Spend)
O ROAS avalia a receita gerada pelas suas campanhas publicitárias em comparação com o valor gasto nelas.
Esse cálculo te permite avaliar a lucratividade e a eficiência dos seus esforços de marketing, fornecendo insights sobre os canais e as campanhas que geram os maiores retornos.
- Receita Média por Usuário (ARPU – Average Revenue Per User)
A receita média por usuário mede o valor médio da receita gerada por cada usuário.
Ao analisar essa métrica, você pode identificar oportunidades para melhorar as estratégias de monetização, como compras no aplicativo ou assinaturas, e otimizar a geração de receita.
- Taxa de Rotatividade
A taxa de rotatividade calcula a porcentagem de usuários que deixam de usar seu aplicativo em um período específico.
Ela te ajuda a entender o desgaste dos usuários e a identificar áreas de melhoria na experiência, no engajamento ou na proposta de valor para reduzir a rotatividade e reter mais usuários.
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Conclusão
A aquisição de usuários é parte essencial do sucesso de um aplicativo e a implementação das estratégias certas pode te ajudar a atrair mais usuários e levar seu app ao sucesso.
Ao otimizar a presença na loja de aplicativos, aproveitar as redes sociais e os influenciadores, criar conteúdo útil e implementar programas de indicação, você pode aumentar a visibilidade do seu aplicativo e gerar mais instalações.
Além disso, o acompanhamento de métricas como custo por instalação, taxa de retenção e taxa de conversão permite que você avalie o sucesso dos seus esforços na aquisição de usuários.
Com a ajuda de ferramentas como o Appflow.ai, você pode medir e otimizar suas estratégias para obter crescimento e lucratividade consistentes com o seu aplicativo.
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