Uma Introdução Completa ao Acompanhamento de Conversões

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O recurso crucial que diferencia o marketing on-line de outras formas de publicidade tradicional é o fato de que você pode medir o desempenho de suas campanhas. As plataformas de marketing digital, como as redes de anúncios, por exemplo, permitem que você veja exatamente o que está funcionando e onde precisa melhorar.

Mas, antes de começar a analisar todas essas informações interessantes, você precisa aprender alguns conceitos básicos que o ajudarão a tomar as decisões corretas. Ao mesmo tempo, você precisará encontrar uma ferramenta confiável de acompanhamento de conversões e certificar-se de que ela seja compatível com as plataformas que você usa.

Neste artigo, abordaremos a definição de conversão e como elas são medidas. Também discutiremos os tipos de mecanismos de seguimento disponíveis e como eles podem beneficiar seus esforços de marketing.

Então, sem mais delongas, vamos ao que interessa!

Definição de Conversões e Taxa de Conversão

É provável que você já tenha ouvido os termos conversões e taxas de conversão, mas o que eles significam exatamente?

Em resumo, uma conversão é qualquer ação do usuário que você deseja medir, como a assinatura de um boletim informativo, uma compra completa ou o preenchimento de um formulário da Web;basicamente, qualquer ação significativa que um usuário possa realizar depois de ter sido exposto ao seu anúncio.

Toda vez que você consegue fazer com que as pessoas respondam a uma ou mais de suas chamadas para ação (CTAs), isso conta como uma ou mais conversões.

Lembre-se de que você pode ter mais de uma conversão por clique ou oportunidade de marketing. Por exemplo, o preenchimento de um formulário de contato pode contar como um. E fazer uma compra pode ser considerada a maior conversão de todas.

Aqui estão alguns tipos populares de conversões:

• Clique no link
• Enviar um formulário
• Acesso a uma página específica
• Instalação de um aplicativo
• Download de um arquivo PDF
• Adicionar produtos ao carrinho
• Conclusão de uma compra

A taxa de conversão (CR) é a porcentagem de visitantes que concluem uma meta desejada. Você pode calcular esse número dividindo as conversões pelo número total de cliques recebidos. Esse valor geralmente é expresso em uma porcentagem e pode ser usado para medir a eficiência de determinadas partes da sua campanha.

Lembre-se de que as taxas de conversão bem-sucedidas variam de acordo com seu setor, tipo de anúncio e outros fatores. Definir uma referência e aumentar periodicamente suas metas pode ajudar você a tomar as decisões certas e melhorar o desempenho geral de seus anúncios.

Apresentando o Acompanhamento de Conversões

Agora que definimos as conversões e as taxas de conversão, é hora de analisar o seguimento. O seguimento de conversões permite que você veja que tipos de conversões está obtendo, de onde elas vêm e outras informações que o ajudam a obter o máximo do seu orçamento de marketing.

As ferramentas de acompanhamento de conversões informam a você o que seus clientes estão fazendo depois de interagirem com seu anúncio. Essas ferramentas permitem que você veja quais anúncios em quais campanhas estão trazendo clientes pagantes.

Além disso, você também pode coletar outras informações para ajudar a criar personas de compradores e fornecer percepçóes sobre os padrões de compra de seus clientes. Isso inclui:

• Dispositivo, sistema operacional e versão do navegador que está sendo usado
• Localização
• Dia / Hora
• Provedor de serviços de Internet
• Idioma
• Tipo de conexão

Manter o controle das conversões é extremamente importante porque define o sucesso da sua campanha. Embora você possa estar gastando muito dinheiro e obtendo uma boa quantidade de negócio, isso não significa que sua campanha esteja necessariamente atingindo seu potencial máximo.

O seguimento de conversões ajudará você a entender quais partes da sua campanha estão realmente gerando receita e quais estão simplesmente drenando seus recursos.

Otimizando sua Campanha com o Acompanhamento de Conversões

A melhor parte do acompanhamento de conversões é que você pode usar as informações coletadas para otimizar sua campanha. Ao combinar as estatísticas de desempenho com os dados do consumidor, você pode criar uma campanha que gira em torno da conversão.

1. Referências Históricas

A primeira coisa que você deve fazer ao implementar o acompanhamento de conversões é criar uma referência. Quando você tiver obtido conversões suficientes, tire uma foto do desempenho da sua campanha. Você pode então usar isso para comparar seu progresso pelo menos a cada 60 a 90 dias.

2. Testes A/B

A melhor maneira de descobrir as pequenas observações do seu público é por meio de testes A/B. Ao implementar versões diferentes e dividir o tráfego igualmente entre elas, você poderá ver quais combinações engajam mais o seu público. Depois, você pode duplicar a mesma estrutura e o mesmo conceito em outros anúncios e áreas da sua estratégia de marketing.

3. Determinar Quais Anúncios são os Mais Lucrativos

As empresas que gastam muito dinheiro em publicidade devem estar particularmente interessadas em saber quais anúncios são os mais lucrativos. Com o acompanhamento de conversões, você pode ver um detalhamento de quais anúncios, grupos de anúncios e campanhas geram mais receita.

4. Medir o ROI

O retorno sobre o investimento (ROI) é uma daquelas métricas enigmáticas, porém necessárias, que são sempre difíceis de entender. O acompanhamento de conversões simplifica o trabalho, pois você pode ver a lucratividade de cada anúncio individualmente. Você pode, então, alocar os recursos disponíveis e identificar as características que seus ganhadores de dinheiro têm em comum.

5. Separar o Tráfego com Base em Parâmetros

Com o acompanhamento de conversões, você poderá separar o tráfego com base em parâmetros como tipo de sistema operacional, local e tipo de dispositivo. Você pode usar essas informações para criar campanhas separadas, distribuir seus recursos e maximizar seu alcance.

6. Implementação de Promoções

A implementação de promoções, juntamente com testes A/B, pode beneficiar sua campanha em duas frentes. Para começar, as promoções podem ajudar você a criar seu funil de vendas e realmente conseguir conversões na forma de vendas, downloads ou assinaturas. Em segundo lugar, você pode reunir informações para criar várias personas de compradores e criar anúncios com maior probabilidade de engajamento.

7. Melhoria da Experiência do Usuário

O engajamento com seu público-alvo tem tudo a ver com a experiência do usuário, especialmente nos setores de jogos, namoro e entretenimento. O seguimento de conversões pode ajudar você a definir o tom certo, mas também a descobrir qual layout, esquema de cores e outros elementos funcionam melhor para seus clientes.

Tipos de Seguimento de Conversões

Embora existam diferentes tipos de conversão disponíveis para diferentes tipos de anúncios, os dois mais comuns são o seguimento de servidor para servidor (S2S) e o seguimento de pixels.

S2S (“Postback”)

O lado do servidor é considerado o tipo mais confiável de seguimento, pois depende dos próprios servidores do anunciante. Esse tipo de seguimento rastreia as sessões geradas quando um usuário clica em um anúncio. Ao autenticar uma informação (geralmente um ID de transação), o seguimento S2S permite que você veja todas as ações que levam a uma conversão. Ao mesmo tempo, você pode visualizar todas as ações realizadas após a conversão do usuário, o que lhe dá uma melhor compreensão do processo de tomada de decisão.

O S2S é extremamente confiável porque é:

• Resulta em um seguimento mais preciso
• Extremamente versátil, pois permite mais opções de detecção de conversão
• Funciona em dispositivos móveis

Vale a pena observar que o rastreamento no lado do servidor é mais difícil de configurar. O processo exige um certo grau de conhecimento técnico, pois o anunciante geralmente precisa codificar as solicitações usando HTTP.

Pixel

A conversão de pixels usa um trecho de código que depende do navegador do usuário para coletar informações. Esse método de conversão usa cookies porque eles podem armazenar valores de sessão, que são facilmente extraídos do navegador do cliente.

>>>Leiasobre o pixel Viewability<<<

Configurar o seguimento de pixels é muito fácil, especialmente quando comparado ao S2S. Esse método envolve colar um trecho de código HTML na página que você deseja rastrear e pronto!

Embora esse método seja muito fácil de configurar, você também deve observar que o seguimento de pixels:

• Não funciona bem com dispositivos móveis
• É mais propenso a fraudes porque é baseado em navegador (pode ser manipulado)
• Pode não rastrear todas as conversões devido ao fato de os pixels não serem disparados

Seguimento de Conversões da PropellerAds

Na PropellerAds, você usa nosso recurso de seguimento de conversões gratuitamente e obtém todos os insights de que precisa para melhorar seu desempenho. Você poderá ver todas as suas campanhas em um painel centralizado e ajustar diferentes configurações que, em última análise, influenciam seu funil de vendas.

Prós	Contras
GratuitoFácil de configurarUma interface para rastrear e otimizar Integração de servidor para servidor (integração de pixels em breve!)	Menos recursos em comparação com o Pro Tools

Ao mesmo tempo, você pode implementar os serviços de seguimento de nossos parceiros para ajudá-lo a obter mais insights, tomar as decisões certas do ponto de vista financeiro e analisar suas campanhas com eficiência.

Explicação dos Serviços de Seguimento de Terceiros

Os dados que você coleta por meio do nosso seguimento de conversões podem ajudá-lo a fazer mudanças significativas. No entanto, a implementação de uma ferramenta que processe as informações e as apresente de maneira lógica pode ajudar você a tomar as decisões corretas rapidamente, em vez de ter que examinar as informações manualmente.

Além dos itens acima, os serviços de seguimento de terceiros também ajudam você a coletar mais dados. Nossa ferramenta de seguimento de conversões coleta informações básicas, enquanto os serviços de seguimento com recursos completos podem ajudar a coletar dados mais complexos.

Prós	Contras
Todos os benefícios do seguimento básico de conversõesEstatísticas mais detalhadas (modelos de dispositivos, IPs e muito mais)Analise várias fontes de tráfego em uma única interface Gerencie os fluxos de tráfego de forma mais flexível	Pago, aumenta os custos do anúncioDifícil de configurar para novos anunciantesO intermediário adicional pode causar perda limitada de tráfego

Lembre-se de que nem todos os serviços de rastreamento funcionam com todas as plataformas, portanto, você deve pesquisar a compatibilidade deles antes de fazer uma escolha.

Na PropellerAds, fizemos parcerias com diferentes provedores de seguimento para permitir uma integração perfeita com nossa plataforma. Isso significa que você obterá todos os benefícios do seguimento detalhado de conversões e, ao mesmo tempo, desfrutará de uma experiência de usuário mais tranquila.

Aqui está uma lista de rastreadores que recomendamos:

• Voluum
• Thrive
• Adsbridge
• BeMob
• PeerClick
• TrackingDesk
• NewBidder

Se você quiser saber como configurar o seguimento de conversões com esses serviços, encontre o guia e o conjunto completo de recursos aqui.

Informações adicionais

Para aqueles que estão familiarizados com nossos serviços de seguimento de conversões, temos o prazer de anunciar a adição de novos tokens de tráfego para campanhas OnClick.

Esses novos tokens ajudarão você a coletar dados detalhados enquanto usa um dos nossos formatos de anúncio com melhor desempenho. Para saber mais sobre as novas tags dinâmicas e seus benefícios, leia nosso artigo específico.

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