Aplicativo de e-Commerce da Shopee: De 200 a 2.000 Conversões Por Dia
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Para todos os novatos que estão lutando por um lugar no marketing digital, fiquem sabendo que até mesmo os mais experientes da indústria também passam por trancos e barrancos.
O estudo de caso que estamos prestes a apresentar mostra como é feita uma boa aquisição de usuários de aplicativos móveis. Ele também mostra por que nossos anunciantes confiam na nossa experiência e diretrizes ao executar campanhas em aplicativos populares de e-commerce.
Para responder de forma resumida: eles confiam em nós por causa dos resultados que podemos alcançar juntos.
Afinal, passar de 200 conversões diárias para nada menos que 2.000 é um resultado extraordinário. E tudo isso em um período de menos de dois meses!
Quer saber como nós fizemos isso?
Vamos te revelar todos os segredos, não se preocupe. Mas, primeiro, vale lembrar que o comércio móvel tem 73% da participação no mercado global de e-commerce e que a taxa média anual de crescimento dos pagamentos via dispositivos móveis é constante – mais de 60% ao ano.
Se isso não for suficiente para você, as estatísticas mostram que 85% das pessoas preferem aplicativos móveis a sites móveis.
Isso significa que o futuro está nas mãos dos aplicativos de e-commerce para celular. Esses dados ajudam a destacar a relevância desse estudo de caso.
Agora vamos conhecer o homem (aplicativo) do momento!
Sobre o aplicativo de compras
Vocês já devem ter ouvido falar desse aplicativo, mas as pessoas que moram no Sudeste Asiático e em Taiwan certamente estão familiarizadas com ele, já que a Shopee é a principal plataforma de compras online nessa parte do mundo.
A plataforma é muito confiável e oferece opções de compra convenientes para milhões de pessoas. Os usuários do aplicativo podem comprar e vender a preços baixos a qualquer hora e em qualquer lugar, além das várias ofertas exclusivas.
Como começou a campanha de aquisição de usuários para o aplicativo?
Nosso anunciante, com quem trabalhamos há cinco anos, executa campanhas em diferentes e conhecidos aplicativos de vídeos curtos, em várias GEOs diferentes (Indonésia, Estados Unidos, Reino Unido, Brasil, Índia e México).
Dessa vez, no entanto, sugerimos que ele usasse o aplicativo da Shopee. E nós sacamos todas as nossas armas!
Visão geral da campanha: Começamos com o Pop-under e adicionamos o Clique Direto e as Notificações Push. Quando a Pesquisa de Saída surgiu na nossa plataforma, demos início a mais campanhas e as colocamos em execução nesse formato também. Como resultado, tivemos mais de 70.000 conversões em menos de dois meses.
| Geo: Indonésia |
| Tipo de oferta / Vertical: e-Commerce |
| CPI: $ 1 (R$ 5) |
| Sistema Operacional: Android |
| Atividade do usuário: Todas |
| Formatos de anúncio: Pop-under, Notificações Push, Clique Direto e Saída de Pesquisa |
| Prazo do estudo de caso: 7 de março até 3 de maio |
Fluxo da campanha
Dia 1
No dia 7 de março, lançamos campanhas de Pop-under, Notificações Push e Clique Direto, tudo de uma vez.
| Campanha | Impressões | Cliques | Conversões |
| Onclick | 65 475 | 0 | 16 |
| Clique Direto | 57 347 | 0 | 141 |
| Push | 2 157 133 | 6 404 | 72 |
| Total (3): | 2 279 955 | 6 404 | 229 |
Terminamos o dia com 229 conversões e um CPI de US$ 1 (R$ 5). Decidimos deixar essas campanhas por mais de duas semanas para que pudéssemos acompanhar sua dinâmica e otimizá-las, caso necessário.
Semanas 1 e 2
De 7 a 23 de março, as campanhas estavam funcionando perfeitamente, gerando cerca de 300 conversões diárias. No total, obtivemos 5.254 conversões mantendo o preço médio de US$ 1 (R$ 5), que era a meta dos anúncios. E o mais importante: nossa estratégia de aquisição de usuários de aplicativos móveis estava funcionando.
| Campanha | Impressões | Cliques | Conversões |
| Anúncios do Onclick | 2 201 809 | 0 | 1 468 |
| Clique Direto | 361 234 | 0 | 1 198 |
| Anúncios Push | 29 209 361 | 225 156 | 2 588 |
| Total (3): | 31 772 404 | 225 156 | 5 254 |
O feedback de qualidade foi excelente. Todos os formatos estavam trazendo bons resultados. Mas nós queríamos mais!
Então, começamos a procurar maneiras de conseguir mais tráfego para cada formato de anúncio.
Semana 3
No dia seguinte, decidimos lançar campanhas adicionais de Pop-under, Push e Clique Direto, focando em todos os níveis de atividade do usuário. A única diferença é que lançamos novas campanhas sem pré-landing pages. Com base na nossa pesquisa, achamos que isso poderia fazer a diferença.
Além disso, usamos diferentes criativos, bem como símbolos nas campanhas push (de anúncio, de xícara, de impressão digital e de carrinho) para tentar estimular melhores resultados e aumentar os cliques.
Quando os resultados chegaram, ficamos impressionados: o volume de tráfego aumentou em cinco vezes.
| Datas | Impressões | Cliques | Conversões |
| 30/03/2023 23/03/2023 | 7 296 245 +4 553 267 | 64 207 +43 902 | 1 866 +1 503 |
| 29/03/2023 22/03/2023 | 7 687 905 +4 483 447 | 68 903 +48 241 | 1 636 +1 305 |
| 28/03/2023 21/03/2023 | 4 292 570 +2 286 829 | 49 259 +30 434 | 1 396 +1 044 |
| 27/03/2023 20/03/2023 | 6 293 644 +4 855 186 | 59 745 +46 810 | 1 632 +1 357 |
| Domingo, 26/03/2023 Domingo, 19/03/2023 | 4 160 879 +2 596 399 | 39 614 +26 060 | 1 590 +1 318 |
| 25/03/2023 18/03/2023 | 7 396 417 +5 980 029 | 50 563 +36 762 | 1 623 +1 357 |
| 24/03/2023 17/03/2023 | 5 233 486 +3 610 063 | 34 784 +19 206 | 723 +437 |
| Total (7): | 42 361 146 +28 365 220 | 367 075 +251 415 | 10 466 +8 321 |
Observação: testar diferentes pré-landing pages ou landing pages pode ajudar a alcançar taxas de conversão mais altas, e novos criativos podem ser muito úteis para aumentar a CTR.
Nesse caso, como fizemos um teste sem pré-landers, nossa landing page foi a página da Google Store. O aplicativo da Shopee apresenta todas as suas funções imediatamente, bem como várias avaliações positivas, o que às vezes é suficiente para estimular um novo usuário a instalar e realizar outras atividades no app.
Bônus In-Page Push
Além de tudo isso, queríamos começar a veicular anúncios In-Page Push (ou Push na página), pois eles geralmente funcionam muito bem com e-commerce.
Afinal, estamos falando do tipo de notificação push que geralmente resulta em taxas de CTR mais altas. Elas apresentam melhores resultados do que o push clássico porque são exibidas diretamente nos sites, o que reduz para quase zero as chances de não serem notadas.
E o primeiro lançamento nos trouxe 91 conversões adicionais.
| Campanha | Impressões | Cliques | Conversões |
| IPP | 445 310 | 10 569 | 91 |
Tenha em mente: Os anúncios In-Page Push funcionam em todas as plataformas, incluindo iOS e todos os navegadores. No entanto, não há coleção de assinaturas nesse modelo, ao contrário do Push Clássico.
Pesquisa de Saída
É sempre uma boa ideia lançar diferentes formatos de anúncios para encontrar a combinação com melhor conversão e localizar novas oportunidades para aumentar os resultados. Nunca tenha medo de experimentar!
Portanto, continuamos com o nosso plano de lançar novas campanhas em diferentes formatos de anúncio mesmo quando os anúncios de Saída da Pesquisa surgiram.
A Pesquisa de Saída ajuda a atingir um público-alvo já aquecido, que está pré-engajado com pesquisas temáticas e tem maior probabilidade de converter imediatamente.
Era óbvio que nós tínhamos que tentar. Iniciamos algumas campanhas novas e isso gerou uma média de 70 conversões diárias a mais.
| Datas | Impressões | Cliques | Conversões |
| 03/05/2023 | 8 445 | 0 | 52 |
| 02/05/2023 | 6 886 | 0 | 12 |
| 01/05/2023 | 11 850 | 0 | 38 |
| 30/04/2023 Domingo | 20 563 | 0 | 42 |
| 29/04/2023 Sábado | 30 782 | 0 | 95 |
| 28/04/2023 | 25 169 | 0 | 89 |
| 27/04/2023 | 19 098 | 0 | 89 |
| 26/04/2023 | 25 181 | 0 | 101 |
| 25/04/2023 | 13 894 | 0 | 75 |
| 24/04/2023 | 16 319 | 0 | 123 |
| 23/04/2023 Domingo | 11 895 | 0 | 83 |
| 22/04/2023 Sábado | 16 883 | 0 | 59 |
| 21/04/2023 | 22 718 | 0 | 95 |
| Total (13): | 229 683 | 0 | 953 |
Durante esse período de 13 dias, tivemos 953 conversões baseadas exclusivamente na Pesquisa de Saída.
Se você ainda não ouviu falar do novo e exclusivo formato de anúncio que a PropellerAds lançou recentemente, esta é a melhor maneira de saber mais sobre ele – por meio de alguns resultados incríveis que obtivemos.
Observação: Com esse formato, você sempre terá um público altamente motivado; o risco de eles não converterem é muito baixo.
Resumindo
Nesse caso específico, a execução de campanhas de alto desempenho e o teste de diferentes formatos de tráfego, pré-landers e criativos nos trouxeram ótimos resultados.
Saímos de 200 conversões para uma média de 1500 por dia. É preciso admitir que foi uma bela campanha, certo?
Desde o momento em que começamos a trabalhar com a Shopee, até o final do segundo mês de execução das campanhas, alcançamos um total de 70 mil conversões. Esse aumento significativo se refletiu na receita geral gerada.
Além disso, provou que a Shopee é uma ótima plataforma de aquisição de usuários de aplicativos móveis para quem está começando.
| Campanha | Impressões | Cliques | Conversões |
| Total (18): | 373 524 883 | 3 111 398 | 70 245 |
Dica bônus: Tenha sempre em mente que o medo não tem lugar nesse ramo! Seja corajoso e não hesite em realizar testes – eles podem ser muito proveitosos. Além disso, tenha cuidado ao escolher seus parceiros de publicidade.
Considerações finais
O ponto principal é o seguinte: a execução de campanhas de aplicativos móveis na plataforma PropellerAds vai te ajudar a alcançar ótimos resultados. Nós sempre incentivamos os anunciantes a darem uma chance a todos os nossos formatos de anúncio. Incluindo nossos recursos mais recentes.
O cliente deste estudo de caso específico confiou no seu gerente para testar todos os nossos formatos de anúncios, até mesmo a recém-lançada Pesquisa de Saída, o que levou sua campanha a um enorme crescimento em conversões e lucros.
Com ou sem um gerente, você deve se esforçar para testar as novas ofertas que enviamos por e-mail + diferentes funis (com ou sem pré-lander).
Para concluir, este estudo de caso enfatiza a importância de ser proativo e aberto a testar novas abordagens para aumentar o desempenho da campanha.
“Ao monitorar continuamente as tendências do mercado, buscar orientação dos gerentes e explorar estratégias novas, nosso cliente obteve um crescimento significativo nas conversões”,
– explicou Diana Antsupova, Estrategista de Contas da PropellerAds, que trabalhou diretamente neste projeto.
Isso serve como prova da eficácia de se adaptar à dinâmica do mercado e de elaborar estratégias orientadas por dados concretos, impulsionando o sucesso das suas campanhas.
E não se esqueça de que você é sempre bem-vindo no nosso Chat do Telegram – melhore seu networking, discuta e compartilhe suas experiências!
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