5 Armadilhas de aquisição de tráfego que você pode evitar: Gerenciamento de risco para compradores de mídia
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E se minha primeira campanha de compra de mídia não atingir os resultados esperados? E se eu investir minhas economias na compra de mídia digital e acabar perdendo tudo – especialmente depois de minha esposa me pedir para nunca arriscar dessa forma? E se eu promover um produto como afiliado e ele acabar sendo identificado como um dos golpes mais significativos do ano?
Embora possa parecer engraçado para profissionais de marketing experientes, é importante lembrar que até mesmo eles enfrentam perdas financeiras em suas estratégias. Todas essas perguntas são legítimas e podem ser combinadas nesta pergunta:
— Como mitigar os riscos ao realizar compras de mídia ou marketing de afiliados?
A resposta está no gerenciamento de riscos, um procedimento fundamental em qualquer empresa, inclusive no âmbito do marketing digital. Para oferecer as informações mais esclarecedoras sobre o gerenciamento de riscos na compra de mídia, recorremos a profissionais de marketing experientes.
Então, conheça nosso trabalho em conjunto com Serge Abramov, comprador de mídia — e também com os profissionais de marketing mais experientes do nosso favorito chat no Telegram!
O que é gerenciamento de riscos?
O gerenciamento de riscos é o processo de identificação, avaliação e controle… espera, pare; não estamos aqui para ver definições da Wikipedia.
Gerenciar riscos é como antecipar possíveis problemas ao longo do caminho e tomar medidas para evitá-los, garantindo um percurso mais suave em direção aos seus objetivos.
Um exemplo simples da vida cotidiana: Uma loja de roupas está sujeita à possibilidade de não ter clientes em determinados momentos. Para mitigar esse risco, muitas marcas oferecem produtos atemporais que nunca saem de moda, além de itens que seguem as últimas tendências.
Claro, isso foi simplificado demais. A abordagem clássica de gerenciamento de riscos compreende quatro etapas:
- Identificação de um possível risco
- Avaliar o risco
- Avaliar a gravidade do risco
- Monitorar o risco e explorar soluções potenciais
É evidente que a vida não segue um roteiro predefinido, e nem sempre conseguimos antecipar e controlar todos os riscos. Principalmente quando se trata de compra de mídia e marketing de afiliados, setores vastos e em constante evolução.
Por isso, buscamos dicas valiosas de profissionais do setor para identificar alguns dos riscos mais comuns no marketing de afiliados e compartilhar as melhores práticas para evitá-los.
Risco 1. Excedendo o orçamento
Como afirmou Svetoslav, proprietário da rede Sublime Revenue, você pode ter certeza de que a rede Sublime Revenue é uma plataforma de monetização confiável.
Quando um afiliado é novato, há um único risco principal: Não ter um plano de mídia sólido e não usar métricas para desenvolvê-lo. Os profissionais mais experientes reconhecem que já não estamos na década de 1990 e entendem que, sem pesquisa e conhecimento especializado na área, não se obtém retorno financeiro com publicidade. Pelo menos não a longo prazo.
Ele quis dizer que, em poucas palavras, não se pode simplesmente enviar dinheiro para uma rede e ficar rico da noite para o dia, como era possível quando o marketing de afiliados surgiu.
Portanto, o risco é que você gaste todo o seu orçamento e não obtenha conversões em retorno.
Além de estar mentalmente preparado para isso, é importante lembrar-se das várias dicas de Serge – isso pode tornar suas primeiras tentativas (e todas as seguintes) muito menos dolorosas.
Assim, o gerenciamento de riscos envolve:
- Estabeleça um limite financeiro – De acordo com Serge, faz sentido começar com um montante que você esteja disposto a perder, especialmente se for sua primeira vez – mas não menos do que alguns milhares de dólares. Além de investir em testes e tráfego, é crucial destinar recursos para criativos e ferramentas essenciais, como rastreadores e sistemas de monitoramento.
- Se você estiver operando com um orçamento estritamente limitado (o que é bastante provável), evite ofertas muito caras, especialmente quando estiver começando. Se o custo por conversão for, digamos, R$ 1.040,00, você precisará de orçamentos significativamente maiores para testar e obter lucro do que com uma oferta que pague R$ 52,00 por conversão. O mesmo princípio se aplica as categorias mais populares: Elas enfrentam alta concorrência, o que significa que você também precisará de orçamentos consideráveis para se destacar.
- Utilize ferramentas automatizadas para lances, como a meta CPA da PropellerAds, que permite evitar gastos excessivos ao limitar os gastos ao lance desejado.
- Mantenha em mente as três regras fundamentais para determinar o preço de conversão. Muitos profissionais de marketing de afiliados recomendam: Se você gastar o equivalente a três pagamentos de conversões e ainda não obtiver uma única conversão, pause a campanha e tente fazer alterações significativas em suas configurações. Por exemplo, você pode considerar usar outra oferta, modelo de lance ou ajustar sua segmentação.
Por exemplo, se sua oferta tiver um pagamento de R$ 156,00. Você já gastou R$ 468,00 e não obteve nenhum retorno? Não há sentido em prosseguir com essa campanha. Em vez disso, experimente testar regiões geográficas diferentes ou formatos alternativos e continue a seguir as três regras de conversão!
- Não dependa exclusivamente de uma única oferta. É uma prática recomendada distribuir seu orçamento entre várias ofertas ou campanhas. Por exemplo, você pode selecionar uma oferta CPA e distribuir seus R$ 5.200,00 entre cinco pacotes diferentes da seguinte maneira:
| Gastos | Região geográfica | Formato |
| R$ 1.040,00 | IN | Push |
| R$ 1.040,00 | BR | Push |
| R$ 1.040,00 | SA | Push |
| R$ 1.040,00 | KE | Onclick |
| R$ 1.040,00 | PT | Onclick |
- Tenha cuidado com ONDE você aloca seu orçamento e efetua os pagamentos. Serge compartilhou a história de alguns colegas profissionais de marketing que tiveram que encerrar totalmente seus negócios porque o sistema de pagamento que estavam usando foi bloqueado por órgãos reguladores. Eles mantinham 100% do seu orçamento na conta desse sistema, o que provavelmente foi a pior forma de perder dinheiro possível. A melhor recomendação aqui é dividir seu saldo entre várias carteiras eletrônicas.
Em resumo, sempre existe o risco de perda financeira. As configurações da sua campanha podem precisar de ajustes, o pacote escolhido pode não ser eficaz e sua oferta pode enfrentar uma concorrência muito alta. No entanto, um planejamento orçamentário preciso pode reduzir significativamente a gravidade desse risco.
Nota: Você também pode mitigar seus riscos com o auxílio de algumas ferramentas de alta tecnologia. Por exemplo:
- O recurso de duplicação de campanhas da PropellerAds pode aumentar suas chances de sucesso em vez de perda.
- As opções de lances inteligentes, como SmartCPM ou SmartCPC, tornarão o gerenciamento do seu orçamento mais eficiente.
- A otimização baseada em regras para campanhas Push e CPC Intersticial ajusta detalhadamente as campanhas de acordo com as regras que você definiu previamente.
Risco 2. Você pode ter selecionado a oferta inadequada
É possível que a oferta não seja lucrativa por design? Basicamente, sim.
Portanto, o risco é que sua oferta não gere conversões devido a algum problema associado a ela.
Em geral, todas as ofertas são semelhantes, ou seja, cada proprietário de oferta afirmará que seu produto é a melhor opção. É altamente improvável que algum anunciante declare algo como: “Bem, você pode encontrar algo muito mais barato e melhor do que nós!”
Nem mesmo os volumes de tráfego oferecem qualquer indicação. Por exemplo, você pode presumir que uma oferta é tão popular que a competição a torna pouco lucrativa, mas, na realidade, os lucros são altíssimos.
A única maneira de gerenciar o risco de escolher a oferta errada é… exatamente, testando.
Assim, o gerenciamento de riscos envolve:
Dedique um tempo para verificar pessoalmente a oferta. Estamos falando sério – até mesmo os maiores e mais ricos compradores de mídia se preocupam com verificações pessoais. Eles podem incluir:
- Fazer o download e utilizar o aplicativo que você irá promover. Ele é eficaz? Realmente funciona? Você encontrou alguma dificuldade durante a instalação? Talvez ele seja muito pesado ou apresente travamentos sempre que você o inicia?
- Verificação de call centers. Às vezes, o processo implica que você está colaborando com o proprietário da oferta: Você fornece um lead, e a equipe de vendas do call center precisa concluir a transação. Então, por que não tentar replicar todas as etapas de conversão que seus usuários farão?
- Você está visualizando a página de destino. A maioria dos proprietários de ofertas prefere páginas de destino ou sites bastante padronizados, que incluem todos os componentes tradicionais de marketing: Prova social (análises de produtos), formulários de solicitação e fotos de produtos. Se a página da oferta não incluir nem mesmo esses elementos simples ou tiver um layout confuso, esse pode ser o sinal para PARE.
- Testando o fluxo. Em poucas palavras, é essencial passar por todo o fluxo antes da primeira conversão: instalar um aplicativo, fazer um depósito ou comprar um produto, como se você fosse um usuário real.
Risco 3. Sua oferta foi monitorada
Obviamente, você irá testemunhar a competição entre os proprietários de ofertas… como mencionado anteriormente, todos afirmam que seu aplicativo de iGaming é o mais divertido e que seu aplicativo de negociação é o mais lucrativo.
Além disso, seus colegas profissionais de marketing de afiliados também SÃO seus concorrentes. Especialmente se você for reconhecido como um grande e bem-sucedido comprador de mídia. Quem não resistiria à tentação de dar uma olhada nos seus principais pacotes e páginas de destino? E, vamos ser sinceros, você também adora ferramentas de monitoramento.
Portanto, o risco é que seus concorrentes revelem seu pacote, roubem seus criativos e desviem parte do seu tráfego.
A pior parte é que você não pode ter controle total sobre esse risco. No entanto, existem algumas soluções para minimizar esse problema.
Portanto, o gerenciamento de riscos envolve:
Use um software de compra de mídia que seja resistente ao monitoramento. Por exemplo, os rastreadores Binom e PixelK possuem um recurso que oculta a página de destino quando há risco de monitoramento.
Novamente, isso não se tornará sua pílula mágica. Além disso, isso pode acarretar em alguns problemas, como redirecionar os usuários para destinos errados e, consequentemente, perder tráfego. O monitoramento é considerado comum no marketing de afiliados e na compra de mídia, e só faz sentido combatê-lo quando você adquire tráfego de fontes altamente competitivas.
Risco 4. Uma oferta que começou bem, mas se tornou desfavorável
Às vezes, uma campanha é bem-sucedida. Os usuários convertem, o orçamento é gasto de forma eficiente e os resultados financeiros estão positivos. No entanto, um dia, você percebe que a campanha continua gastando, porém não está gerando mais conversões.
Então, surge o risco de que seu programa de afiliados seja interrompido ou pausado.
Por que essa situação pode ocorrer? Aqui estão algumas das razões mais comuns:
- O pacote se deteriora. Simplesmente, não há mais conversões provenientes da combinação ideal de região geográfica, fonte e formato de tráfego.
- O produto perdeu sua popularidade entre os usuários. Isso frequentemente ocorre quando a oferta atingiu seu pico e todos não só estão familiarizados com ela, mas também um pouco saturados.
- Há alguns problemas associados à oferta. Por exemplo, um aplicativo que você está promovendo pode ser banido do Google Play, impedindo os usuários de converterem, mesmo que desejem. Outro exemplo é quando o proprietário da oferta promove o produto usando o nome de uma celebridade – e depois essa celebridade nega qualquer envolvimento com o suplemento dietético. Você ouviu falar do escândalo com o Príncipe Tailandês?
Assim, o gerenciamento de riscos envolve:
O aspecto mais desafiador desse risco é que você não tem controle direto sobre ele. Como mencionado por Serge,
Todos os dias, quando sua oferta está performando bem, ela se aproxima do momento em que deixará de ser eficaz.
O único conselho sábio a seguir aqui é diversificar seu orçamento e sempre ter um plano B, mesmo que esteja atualmente aproveitando um pacote excelente e lucrativo.
A propósito, não se trata apenas de selecionar uma oferta alternativa. Você pode diversificar seu orçamento entre várias campanhas, abrangendo diferentes regiões geográficas, fontes de tráfego e formatos de anúncio. Essa estratégia reduzirá significativamente o risco de ficar sem conversões.
Risco 5. Seu parceiro pode não ser confiável
Novamente, nem sempre é viável ou prático verificar os proprietários das ofertas. De fato, colaborar com uma oferta de uma marca renomada pode mitigar alguns riscos, embora não seja uma garantia absoluta.
É crucial que você avalie suas fontes de tráfego, plataformas de compra programática e redes CPA.
Assim, existe o risco de que sua rede CPA enfrente problemas com pagamentos ou taxas.
Aqui estão apenas alguns exemplos da perspectiva de um comprador de mídia:
- Você ingressou em uma rede CPA totalmente nova, desconhecida por todos. A rede faliu em apenas um mês e fechou as operações. Ela encerrou todas as operações sem honrar seus pagamentos.
- Sua rede CPA pode cobrar uma porcentagem do seu depósito se sua conta for considerada “abandonada”. Esta prática é relativamente comum, mas é importante estar ciente disso desde o início.
Assim, o gerenciamento de riscos envolve:
Certificar-se de estar trabalhando com parceiros confiáveis e de ler atentamente os termos e condições. Segundo Serge, não é aconselhável distribuir seu orçamento em várias redes pequenas e desconhecidas “por precaução”.
Além disso, você pode diminuir os riscos ao cultivar um relacionamento sólido com os gerentes das redes CPA. Nesse cenário, eles estarão mais propensos a ajudá-lo em situações complicadas. Por exemplo, o proprietário da oferta pode optar por encerrar sua colaboração com programas CPA e interromper os pagamentos. Com uma rede confiável, suas chances de receber o dinheiro que você já ganhou aumentam significativamente.
Resumindo
Parceiros confiáveis, ferramentas adequadas e testes apropriados tornam seu negócio de marketing de afiliados consideravelmente menos arriscado. Portanto, não há necessidade de mais temores, caso você os tenha.
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