Mi Campaña No Consigue Tráfico: ¿Qué Hago?
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Entonces, tu campaña no recibe tráfico.
Primero, respira. Al menos no te gastas el presupuesto cuando esto ocurra. Así que tienes tiempo para sentarte, relajarte y leer este texto.
Esta guía de pequeños remedios te ayudará a averiguar por qué tu campaña no está ganando tracción y resuelve el problema. Hemos añadido cuatro casos comunes relacionados con cuestiones de tráfico, ¡así que sólo tienes que elegir el que necesites del índice!
Caso 1: Mi Campaña Nunca Recibió Ningún Tráfico
Así que configuraste cuidadosamente tu campaña, añadiste creativos, pulsaste el botón «Lanzar» y… nada. Tu presupuesto permanece casi intacto. Tienes literalmente cero o muy pocas impresiones.
¿Por qué ha ocurrido y qué debes hacer?
Ha Pasado Muy Poco Tiempo
¿Quizá acabas de lanzar tu campaña? Normalmente, las campañas de PropellerAds empiezan a recibir tráfico una hora después de pasar la moderación.
Solución: deja pasar una hora más o menos.
Tu Saldo está Vacío
¿Estás seguro de que se ha efectuado el pago? Si tienes un saldo negativo o cero, tu campaña ni siquiera debería empezar. Sin embargo, a veces, puede activarse incluso sin fondos, pero no traerá tráfico.
Solución: recarga tu cuenta, ¡y ya está! 🙂
Es el Horario Equivocado
Puedes crear un calendario específico para tu campaña. Por ejemplo, configúralo para que no haya tráfico los viernes. Los errores ocurren, y a veces, puedes excluir días concretos en lugar de incluirlos.
Un caso práctico de nuestro servicio de atención al cliente: No ocurre muy a menudo, ¡pero algunos socios programan accidentalmente una campaña para que comience al cabo de un mes! Por supuesto, nuestro obediente algoritmo empieza a enviar tráfico a esta campaña en un mes, no antes.
Además, sea cual sea la zona horaria que elijas, nuestro sistema interno siempre funcionará según la zona EST, así que, por favor, convierte la hora correctamente.
Solución: comprueba que no hay ningún error en la programación de la campaña y las zonas horarias.
Vuelve a Segmentar, no a Segmentar
Tenemos dos opciones para dirigirnos a públicos concretos. En primer lugar, las audiencias PropellerAds por interés: las hemos seleccionado y recopilado minuciosamente para tus campañas Push:
Otra opción es «Mis públicos recopilados»: grupos de usuarios que tú mismo recopilas durante tus campañas. Si empiezas a dirigirte a uno de estos públicos, pero todavía no contiene usuarios, es obvio que la campaña no recibirá impresiones.
Lo mismo ocurrirá si esta audiencia tiene, digamos, cuatro personas: tu anuncio se mostrará exclusivamente a estos afortunados, pero tú necesitas un alcance mucho mayor, ¿verdad?
Solución: comprueba la segmentación de tu público y establécela correctamente.
Segmentación Demasiado Estrecha
Aquí tenemos un curioso estudio de caso para darte un vívido ejemplo. Nuestros socios, compradores de medios, necesitaban realizar varias pruebas con fines particulares. Para estas pruebas, eligieron un tramo de tráfico muy estrecho:
-
Un solo GEO pequeño
-
Orientación limitada por SO y dispositivos
Entonces, fijaron un CPM bastante alto, de $7. Incluso con este disparatado precio a pagar por 1000 impresiones, no recibían ningún tráfico. Los compradores de medios subieron la puja a diario para seguir probando, pero la campaña seguía sin gastar nada o gastaba poco, ¡aunque el CPM alcanzó los $12 tras varios días de pruebas!
Así es como quedó aproximadamente:
| Campaña | Impresiones | CPM | Gasto |
| Campaña 1_NG_3G_Whitelist_test | 20 | $7,242 | $0,321 |
Así que, a veces, una determinada franja a la que intentas dirigirte simplemente no tiene tráfico.
Solución: acéptalo como una triste verdad y amplía la configuración de tus objetivos.
Sección Adicional: Algunos Casos Específicos
Serge y Ettore, nuestros compradores de medios asociados, compartieron otras razones inesperadas por las que no hay tráfico. He aquí los percances insignificantes a los que se enfrentaron:
-
Mezclar los nombres GEO. Por ejemplo, quieres dirigirte a usuarios de la India (IN), que hablan hindi. Por error, elegiste el GEO correcto pero configuraste el idioma del usuario como ID – ¡Indonesia! El pobre sistema se esforzará por encontrar hablantes de indonesio en la India, pero fracasará.
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Olvidar pulsar el botón de Lanzar. Sí, es curioso, pero todos podemos llegar a estar TAN ocupados o cansados.
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Añadir un enlace de oferta incorrecto. También un error técnico: querías enviar tráfico a una aplicación Social pero añadiste un enlace a una página de destino de un sitio de iGaming. Tu rastreador mostrará, por supuesto, cero tráfico para la aplicación social, pero pronto lo encontrarás todo en la de iGaming.
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Combos de segmentación erróneos. Por ejemplo, dirigirte a Safari en una campaña sólo para Android apenas te aportará usuarios. ¡Porque simplemente no existen!
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Configuración Incorrecta de la Lista Blanca. Esta es de nuestro equipo de Optimización: a veces, los anunciantes ponen en la lista blanca las zonas de un formato diferente. Por ejemplo, has incluido zonas en la lista blanca de una campaña push y ahora quieres dirigirte a esas zonas utilizando un formato Onclick.
Caso 2: Este Volumen de Tráfico es Demasiado Bajo Para Hacerme Rico
A veces, tu campaña recibe algo de tráfico, pero crees que mereces muchas más impresiones de las que tienes actualmente. He aquí los motivos más frecuentes.
La Rebanada de Tráfico No Puede Darte Más
Imagina tener un tráfico estable y de alta calidad procedente de una determinada porción. Por supuesto, quieres escalar esta campaña y conseguir más de este tráfico.
En este caso, puedes intentar aumentar tu puja y ver qué pasa. Supón que el tuyo es de $0,1 ahora mismo, y recibes 1,000 impresiones por hora. ¿Por qué no compruebas si esto cambia después de fijar la puja en $0,2?
A veces, funciona. Sin embargo, si ves que el tráfico no ha aumentado lo suficiente -como si ahora fueran 1,100 impresiones en lugar de 1,000-, esto no tiene sentido. En este caso, entiendes que es lo máximo que puedes recibir con esta configuración de objetivos.
Solución: sube la oferta o déjalo todo como está.
Tu Oferta es Demasiado Baja
Otro caso es cuando tu campaña anhela aumentar la puja, y pagar más por el tráfico probablemente te ayudará. Suele ocurrir cuando te diriges a un objetivo:
-
Alta Actividad de los Usuarios
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GEOs sobrecalentados con alta competencia en este momento
¿Cómo sabes que la oferta es 100% demasiado baja? Por ejemplo, puedes obtener una pista de tu red publicitaria:
Solución: comprueba la puja óptima para el GEO elegida y súbela.
Caso 3: Iba Bien, Pero Luego se Interrumpió el Flujo de Tráfico
La buena noticia es que el tráfico no suele detenerse, como si alguien apagara el semáforo. Una situación más casual es cuando empieza a desaparecer gradualmente, por lo que tienes tiempo de explorar y solucionar el problema.
Alternativamente, puede ser sólo un error técnico, bastante fácil de solucionar.
Consideremos las posibles razones, de simples a complicadas.
Se Acabó el Límite Presupuestario
¡Una razón muy trivial es que ¡se te acaba de acabar el presupuesto que habías fijado antes! Comprueba estos ajustes de campaña para asegurarte de que tienes fondos suficientes:
Solución: recarga tu cuenta y añade alertas para que nuestro sistema te avise cuando tu presupuesto total baje del 20%.
Tu Campaña de Objetivos CPA No Convierte
El modelo de pujas CPA Goal funciona así: cuantas más conversiones recibas de una zona concreta, más tráfico recibirá esta zona. Por tanto, si no hay conversiones, el tráfico también se desvanecerá ligeramente.
Solución: averigua por qué los usuarios no convierten e intenta solucionar el problema.
La Zona de Tráfico ha Dejado de Funcionar
A veces, determinadas zonas pueden abandonar el juego. Por ejemplo, un editor concreto dejó de funcionar con anuncios en absoluto. O una zona tiene algunos problemas técnicos y no tiene tráfico en este momento.
No es culpa tuya en absoluto, sólo un contratiempo técnico que ha provocado un descenso del volumen de tráfico.
Solución: cambia la orientación de tus zonas, reconsidera las listas negras y blancas.
Alguien Sobrecalentó una Subasta
En otras palabras, alguien grande y rico irrumpe en el mismo GEO y hace una oferta mucho mayor. No debería cortar de repente todo el tráfico, pero puedes empezar a recibir volúmenes mucho menores. Como dice Serge, podrías enfrentarte a una caída de hasta el 50% cuando esto ocurra.
Solución: sube la puja o prueba con otra orientación.
Lo has Optimizado Demasiado
Así que tenías una campaña que funcionaba bien y decidiste hacerla aún mejor. Elegiste un objetivo más estrecho, pusiste en la lista blanca algunas zonas y excluiste un par de GEO. Sin embargo, lo hiciste todo sólo para descubrir que empezaste a obtener volúmenes de tráfico mucho más bajos.
Hemos preguntado a Samuel, uno de nuestros socios, al respecto, y esto es lo que nos ha dicho:
Samuel: Cuando optimizo demasiado mi campaña (sobreoptimización), siempre acaba por no recibir suficiente tráfico o no recibirlo en absoluto. Para solucionarlo, tomo los datos que obtuve de la campaña original y creo una nueva, pero esta vez intento no añadir todas esas pequeñas optimizaciones. Además, duplicar la campaña con una puja un poco más alta también sirve.
Entonces, la solución: no optimices la campaña original y crea sus duplicados. Ten cuidado con estrechar demasiado el objetivo.
Caso 4: ¡Oh, No, No Necesito Tanto Tráfico!
Sí, también se da una situación totalmente opuesta: ¡tu campaña gasta demasiado! Recibes demasiado tráfico que realmente no necesitas. ¿Cuál es la razón, y qué debes hacer para detener esta luminosa hazaña de generosidad no deseada?
Error de Puja
¿Estás seguro de que no pusiste $40 en lugar de $0,4 cuando fijaste tu oferta de CPC o CPM? A veces, esa es la razón. Por suerte, si un error de este tipo parece costarte muy caro, el sistema PropellerAds te avisará enseguida:
Solución: comprueba tu oferta y asegúrate de no pagar de más.
Segmentación Demasiado Amplia
A veces, las ofertas equivocadas vienen acompañadas de ajustes erróneos. Mira lo que opina nuestro compañero Ettore:
Ettore: Las razones más comunes para no conseguir tráfico o conseguir demasiado tráfico son los ajustes o pujas erróneos. Una puja es demasiado alta, la segmentación es demasiado amplia u otras combinaciones de ajustes no se hacen correctamente.
Otro socio, Svetoslav, apoya esta opinión:
Svetoslav: Dependiendo del resultado, simplemente baja la puja o detén por completo esa campaña de gasto excesivo. Si has incluido varias fuentes, inicia una campaña separada con una lista blanca de fuentes de conversión para verificar la tendencia y los segmentos de destino.
Así que, en resumen, si has elegido un tramo de tráfico amplio con mucho tráfico y pagas una puja lo suficientemente generosa, tener demasiadas impresiones no debería ser una sorpresa.
Solución: restringe la selección y considera la posibilidad de crear listas blancas.
Resumen
Acabamos de mostrarte los problemas más comunes (y un par no demasiado comunes) que te impiden conseguir los volúmenes de tráfico que necesitas.
No olvides que siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia si no has encontrado la información que necesitas en esta guía.
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