Tráfego de Bots em 2024: Estamos Vencendo Essa Luta? [Propeller x Voluum]
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Esse artigo foi preparado pelos nossos amigos da Voluum, especialistas em software de rastreamento de anúncios.
Como sabemos, o tráfego de bots afeta anunciantes, editores e visitantes de maneiras diferentes, mas sempre negativas. E isso não mudou muito em 2024: o tráfego de bots é um problema que os profissionais de marketing precisam levar em consideração ao planejar campanhas.
A boa notícia é que nós não perderemos essa guerra. Os bots são como parasitas: eles não conseguem viver sem um hospedeiro. Embora a maioria dos cálculos diga que o tráfego de bots representa metade do tráfego da internet, ele nunca alcançará os 100%. E os motivos são óbvios. Não existe um cenário possível em que teremos uma internet abandonada, dominada por bots que clicam em links de sites gerados por outros bots.
Não existe dinheiro nesse cenário hipotético.
Nosso desafio continua. O problema dos bots precisa ser mitigado para podermos manter um mercado de publicidade digital lucrativo. Os humanos devem dominar a internet, não bots.
Continue lendo para saber como você pode se proteger e participar dessa guerra.
PS: No final desse texto, você vai receber um desconto exclusivo para usar o rastreador antifraude da Voluum.
O que são bots?
Os bots, ou robôs da web, são programas projetados para executar tarefas repetitivas na internet. Alguns deles podem ser considerados inocentes. Os mecanismos de pesquisa, por exemplo, usam um tipo especial de bot (os crawlers) para examinar o conteúdo das páginas disponíveis na internet. A outra categoria é formada por bots que monitoram o desempenho de sites.
Mas esses bots inocentes também podem causar problemas. Eles podem reduzir o desempenho do seu site ou aumentar artificialmente os números de acesso de uma página. Esses bots inocentes, no entanto, são fáceis de filtrar – eles se apresentam abertamente como robôs.
Já os bots mal-intencionados são uma raça diferente. Eles são projetados para gerar dinheiro ilegalmente para os seus criadores. E não se engane: o dinheiro feito por esses bots não é criado do nada, ele pode vir do seu bolso!
E onde estamos agora?
Em 2022, o número de bots aumentou 5,1% em relação ao ano anterior. Do total de tráfego automatizado observado, 30,2% eram bots mal-intencionados, marcando um aumento de 2,5% em relação ao ano anterior, que era de 27,7%.
Nesse período, houve também um aumento na presença de bots bons, que coincide com a queda no tráfego gerado por humanos – a queda foi de 57,7% em 2021 para 52,6% em 2022.
O custo total da fraude de anúncios em 2022 foi de US$ 81 bilhões e US$ 100 bilhões em 2023. O maior volume foi na região da Ásia-Pacífico, com US$ 75 bilhões em 2022.
É muita grana… Mas como isso está sendo feito e quem está ganhando?
Como os bots ganham dinheiro?
Os bots podem gerar dinheiro para os seus criadores de várias maneiras. Eles podem roubar as contas dos usuários por meio de ataques de sequestro de conta (ATO) ou acessar dados protegidos por meio de ataques a APIs.
Na indústria de anúncios, há muitas formas (algumas mais fáceis, outras mais complexas) de ganhar dinheiro de forma maliciosa.
Para entender esse processo, vamos começar classificando os bots.
Tipos de bots maliciosos
Os bots do setor de anúncios podem ser divididos nas seguintes categorias:
| 1. Robôs simples que executam tarefas únicas e repetitivas, como clicar em links, carregar páginas e coisas relacionadas. 2. Bots moderados que podem usar scripts para executar tarefas mais complexas. 3. Bots sofisticados que podem imitar o comportamento dos humanos, como movimentos do mouse e até resolver CAPTCHAs. |
Os dois tipos de robôs mais complexos são frequentemente agrupados como “robôs avançados”, pois tentam se esconder para não serem detectados e a diferença entre eles não é tão clara.
A porcentagem desses bots avançados está crescendo a cada dia, enquanto a porcentagem de bots simples se mantém estável. Portanto, o crescimento do tráfego de bots que mencionamos acima pode ser totalmente atribuído a bots avançados. E isso é bem preocupante porque eles são muito mais difíceis de combater.
Como os bots geram dinheiro?
Os bots usam as especificidades do setor de anúncios para ganhar dinheiro para os seus criadores. Veja o que eles fazem para cometer fraudes em anúncios e gerar renda:
- Inflação das estatísticas, em que os bots visitam uma página para torná-la mais atraente aos olhos de um anunciante e, consequentemente, aumentar seu preço.
- Empilhamento de anúncios, em que vários anúncios são colocados uns sobre os outros, de modo que apenas o de cima fica visível, mas todos os anúncios do pacote obtêm uma visualização registrada.
- Agrupamento, em que IDs de várias redes são agrupadas em uma, creditando várias redes de anúncios de forma fraudulenta.
- Injeções de cliques, em que um aplicativo fraudulento intercepta créditos para a instalação de outro aplicativo.
- Bot farms e botnets, em que redes de dispositivos operadas por humanos ou bots são usadas para aumentar as estatísticas de conversão dos seus clientes. Essas redes imitam o comportamento de usuários humanos de um jeito surpreendente.
Tendências para o tráfego de bots na indústria de anúncios
O tráfego de bots é um problema que vai persistir enquanto anúncios existirem, mas sua natureza está mudando. Aqui estão algumas tendências notáveis do tráfego mal-intencionado na indústria de anúncios.
1. Ascensão dos celulares
A importância cada vez maior dos dispositivos móveis, que representam a maior parte do tráfego da internet hoje, pode ser observada nos navegadores que os bots usam para imitar. Normalmente, bots se apresentam como navegadores de desktop populares, como Chrome, Edge, Firefox ou Explorer.
Mas, recentemente, observamos uma tendência em que os bots preferem fingir que são as versões móveis dos navegadores. Mais especificamente, os bots se apresentam com muita frequência como Safari Mobile ou Chrome Mobile.
2. Utilização de IA em todas as frentes
A ascensão das IA’s generativas significa que os golpistas podem criar mais bots com menos esforço. Afinal, basta um bom prompt e qualquer pessoa pode criar um bot que sabe clicar.
Por outro lado, as Inteligências Artificiais são muito boas em reconhecer padrões, que, no caso de bots simples, são fáceis de detectar. Já os bots avançados são mais difíceis de reconhecer, não à toa existe uma árdua batalha entre os bots que tentam se manter indetectáveis e os mecanismos de prevenção de bots (agora apoiados por IA) que tentam identificá-los a todo custo.
De forma geral, acreditamos que a era da IA pode beneficiar mais o lado da proteção contra bots, já que esse cenário pode perturbar o equilíbrio da lucratividade. É claro que os golpistas podem criar bots indetectáveis que imitam o comportamento humano de forma sofisticada e não podem ser reconhecidos nem mesmo pelas ferramentas de monitoramento com IA, mas isso não seria barato.
O objetivo final dessas pessoas não é enganar a IA, mas ganhar mais dinheiro com atividades mal-intencionadas. Gastar muito dinheiro não está nos planos dos golpistas e criar um bot tão sofisticado custaria uma fortuna.
3. Ataques à APIs
A tendência mais clara no que diz respeito aos bots é o aumento dos ataques automatizados a APIs. Uma API é um canal que os aplicativos usam para se comunicar entre si.
O problema com as APIs é que elas são muito suscetíveis a ataques, já que só precisam de um token de autorização para permitir que qualquer pessoa extraia ou adicione informações.
E esse token é relativamente fácil de ser obtido.
Esses ataques significam que as plataformas importantes no mecanismo do funil das campanhas podem ser manipuladas para fins fraudulentos. Com o surgimento desses bots mais sofisticados, esse tipo de ataque pode ganhar novas dimensões. Até mesmo ataques frustrados podem fazer com que uma plataforma fique lenta ou pare de funcionar.
Os ataques a APIs são uma dor de cabeça para os donos de plataformas e há pouco que os anunciantes podem fazer para detê-los (além de escolher plataformas confiáveis).
Como isso afeta os profissionais de marketing?
O tráfego de bots é perigoso porque impossibilita uma análise de marketing eficiente. Afinal, esses robôs corrompem os números de visitas e cliques, impedindo que os profissionais tomem decisões baseadas em evidências e dados. E o dinheiro dos anúncios não vai resolver esse problema.
Se os bots conseguirem falsificar os números das conversões, você será responsabilizado por enviar tráfego de baixa qualidade. O proprietário da oferta vai acabar percebendo que algumas conversões são falsas e não vai te pagar por elas.
O dinheiro gerado pelas instalações de aplicativos vai para aplicativos mal-intencionados que não gastaram dinheiro em publicidade. E você, meu caro, vai terminar preso a uma conta fraudulenta e sem receber payouts e comissões.
No fim das contas, os bots destroem a confiança entre profissionais do marketing, redes de anúncios e os proprietários das ofertas. Logo a confiança, a base de uma economia funcional… Sem confiança, você não vai conseguir fechar negócios ou, no melhor dos casos, vai aumentar as margens para reduzir os riscos, o que pode fazer toda a sua operação ficar no prejuízo. Você será forçado a pagar mais por ferramentas de proteção contra bots, aplicar etapas de verificação adicionais que aumentam o tempo de carregamento das páginas e assim por diante.
Os testes CAPTCHA não são só chatos; em uma escala global, eles tomam muito tempo das pessoas.
Como proteger suas campanhas contra bots
Sinceramente, não dá para se proteger por completo. Assim como você não pode se proteger contra doenças durante sua vida. Em algum momento, você vai acabar pegando algo. Mas, com os cuidados adequados, você pode atenuar os danos que a doença causar no seu corpo.
Ao contrário das doenças, os bots são um problema constante. De forma geral, não há momentos em que suas campanhas estão completamente livres deles. O tráfego de bots tem picos estranhos (a melhor indicação desse tipo de tráfego), mas é melhor presumir que sempre há alguns bots à espreita durante as suas campanhas.
1. Usar redes de anúncios confiáveis
A primeira coisa é se certificar de que você está obtendo tráfego de plataformas confiáveis que utilizam mecanismos de proteção contra bots e fazem o possível para te vender tráfego de alta qualidade.
E com a PropellerAds não tem erro: a gente leva a qualidade do tráfego muito a sério! Como uma plataforma de múltiplas fontes, a PropellerAds usa as tecnologias antifraude mais avançadas e analisa o tráfego meticulosamente o tempo inteiro. Além disso, nossa plataforma tem todas as ferramentas mais avançadas do marketing para a geração de leads de qualidade. Descubra o CPA Goal, o Smart CPC e a ferramenta de segmentação por subzona.
O que você compra é o que você recebe – e esse é o ponto mais importante aqui. Se você comprar produtos de baixa qualidade, não vai conseguir boas conversões.
2. Analisar padrões de tráfego
O tráfego de bots geralmente segue determinados padrões que podem ser observados em um software de rastreamento, como o Voluum.
Padrões gerais
- Picos e quedas incomuns no tráfego que não podem ser atribuídos ao comportamento humano (por exemplo, é esperado que os números de tráfego caiam durante a noite).
- Tráfego proveniente de países que você não tem como alvo. O tráfego de fora da sua segmentação geralmente é uma indicação clara de atividade potencialmente fraudulenta. Você pode usar um rastreador de anúncios para redirecionar esse tráfego para fora do funil da sua campanha.
- Tráfego proveniente de IPs individuais ou intervalos de IPs. Muitas vezes, os bots vêm de um único endereço IP e geram muitos cliques através deles. Não é assim que os seres humanos se comportam; eles não clicam no mesmo anúncio 50 vezes.
Se você tiver ferramentas de monitoramento mais sofisticadas, esses padrões avançados podem ser detectados. Considere o Kit Antifraude da Voluum, que ajuda a lidar com o tráfego de bots. Ele permite que você analise seu tráfego a partir de várias métricas que normalmente configuram tráfego não humano.
Padrões avançados
Alguns padrões avançados que o Voluum pode reconhecer para você e marcar como tráfego suspeito:
- Cliques rápidos e repetidos. Um número incomum de cliques ou cliques excessivamente rápidos são uma indicação de tráfego de bots.
- Tráfego de centros de dados. O tráfego proveniente de centros de dados conhecidos pode indicar tráfego de bots, mas também pode indicar usuários com serviços de VPN ativos.
- Baixo tempo de instalação. Cliques que ocorrem em um período que excede o tempo normal de reação humana podem ser atribuídos a bots.
- Sistema Operacional obsoleto. Cliques provenientes de sistemas operacionais antigos, como Android 6 ou Windows Mobile, podem ser classificados como bots.
3. Identificar partes do tráfego infestadas de bots e bloqueá-los/redirecioná-los
Os bots geralmente vêm de sites específicos. Você pode usar os relatórios da Voluum para identificar partes do tráfego que tenham uma alta proporção de tráfego suspeito e criar uma lista negra de publishers.
Se esse tráfego for proveniente de dispositivos ou tipos de sistemas operacionais específicos, você pode interromper a compra de tráfego desses dispositivos ou redirecionar o tráfego para fora do funil da sua campanha.
Use as opções flexíveis de segmentação da PropellerAds para cortar partes do tráfego que você não deseja que apareçam nas suas campanhas.
Para combater os bots, às vezes o melhor que você pode fazer não é impedir que os bots entrem no seu funil, mas impedi-los de chegar à sua oferta. Se o proprietário de uma oferta ou uma rede de afiliados perceber que você está enviando tráfego de baixa qualidade, eles podem te bloquear.
Afinal, o dono da oferta tem que ser protegido. E você precisa proteger a sua reputação! Se não puder combater os bots, pelo menos afaste-os da sua oferta.
Responsabilidade do combate ao tráfego de bots
Infelizmente, nós não podemos simplesmente sentar, fazer o básico e esperar que esse problema seja resolvido pelos outros. Para manter esse modelo de negócios viável e saudável, é preciso que cada um faça a sua parte.
E a sua parte é garantir que os bots ganhem o mínimo de dinheiro possível! Essa é a única coisa que importa para os operadores de bots: custo e taxa de lucro.
Se você seguir as regras que descrevemos aqui, estará colaborando para tornar a internet um lugar melhor para usuários e donos de empresas. Continue lutando contra os bots ao lado de outras plataformas que fazem o mesmo, como a Voluum!
Com o nosso desconto exclusivo, você pode obter esse excelente rastreador por uma bagatela!
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