Como Segmentar os Usuários do Telegram Premium: Alcance o Inalcançável!
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Já falamos muito sobre POR QUE o Telegram é uma ótima fonte de tráfego de qualidade. Não queremos nos repetir aqui, então só vamos espalhar alguns links úteis neste artigo. Afinal, hoje vamos falar sobre os usuários do Telegram Premium: a classe de elite do mundo dos apps de bate-papo!
Mas as perguntas que ficam são: como incluir esses usuários no seu público-alvo, por que isso é importante e quais são as dificuldades?
Quem São os Usuários Premium e Qual é o Problema Com Eles?
O Telegram é um app de mensagens gratuito, mas os usuários podem adquirir uma assinatura premium. Um dos recursos do Telegram Premium é uma experiência sem anúncios: ou seja, esses usuários não veem anúncios oficiais em canais como esse:
Esses anúncios estão sempre localizados na parte inferior dos canais, fazendo com que os usuários que não são premium precisem rolar até o final do feed.
Enquanto isso, os anúncios do Telegram são bem caros: 2 euros por 1.000 impressões e orçamento mínimo de 150 euros. Se você compra tráfego por meio de revendedores, essa não é a opção mais barata. Mas isso significa que você vai pagar e acabar perdendo boa parte dos usuários, especialmente aqueles com assinaturas Premium?
Perguntamos a Max Rudenko, fundador da agência de publicidade SMIT.Link, se isso seria um problema sério para os compradores de mídia.
Max Rudenko: Um fato importante é que o Telegram permite que os usuários premium habilitem anúncios – e muitos donos de empresas ou profissionais de marketing fazem isso, porque querem monitorar os criativos dos concorrentes. Além disso, nem todos os usuários com poder aquisitivo assinam o plano premium.
A equipe de vendas da SMIT.Link realizou uma pesquisa com base nos relatos de seus clientes. Veja o que eles descobriram:
44% dos usuários tinham contas premium, e os 56% restantes – mais da metade – não tinham. Como a maioria dos clientes da SMIT.Link está envolvida com negócios digitais, também podemos supor que o número de pessoas com alto poder aquisitivo que não usam contas Premium seja ainda maior.
No entanto, considerando os preços e o público-alvo dos Telegram Ads, é possível afirmar que o foco é em nichos de elite – com longos ciclos de vendas, campanhas mais extensas e leads caros. Dito isso, a questão permanece em aberto:
Como Segmentar Usuários Premium Que Não Veem Anúncios?
Essa é a pergunta de um milhão de dólares! A boa notícia é que nem todos os usuários que você precisa têm assinaturas Premium. E agora uma notícia melhor ainda: você também pode segmentar aqueles que têm (e optam por não ver os anúncios oficiais do Telegram).
Aqui estão quatro formas de fazer isso.
A Maneira Mais Nativa: Anúncios Pagos nos Canais do Telegram
Os donos de canais grandes no Telegram vendem espaços publicitários. Esses anúncios são simples posts nos canais, como este:
Esse formato tem algumas vantagens interessantes:
- O criativo pode ser uma publicação longa com fotos e vídeos, com maior potencial de engajar o público em comparação com mensagens curtas em anúncios oficiais.
- Você não precisa seguir as regras rígidas dos anúncios do Telegram: por exemplo, eles proíbem anúncios de iGaming ou podem recusar seu criativo por uma vírgula extra.
- Esses anúncios têm aparência nativa. Inclusive, alguns donos de canais escrevem os posts de anúncios, para que pareçam recomendações genuínas direcionadas aos seus assinantes.
No entanto, de acordo com Max, essa opção pode consumir muito tempo e dinheiro. Afinal, você vai precisar lidar com a publicação dos anúncios diretamente com os proprietários de canais e, em alguns casos, trabalhar no modelo de publicidade cruzada.
Além disso, os canais nos nichos mais populares podem cobrar preços altíssimos por anúncios. Por fim, sempre existe a possibilidade de o público de um canal ser falso e composto por bots, adicionando uma camada de trabalho extra para você conseguir fazer todas as verificações necessárias.
A pergunta que fica é: existe algum outro método, talvez mais simples e com menos dificuldades?
A Maneira Mais Profissional: Funis de Tráfego do Telegram com Bots
Temos um post bem detalhado sobre funis de marketing:
Resumidamente, um funil deve levar um usuário a aprender desde o básico sobre um produto até o momento da compra, e o Telegram é o lugar perfeito para criar funis graças a duas ferramentas: canais e bots. Para ser honesto, os funis de marketing do Telegram merecem um artigo dedicado, então vamos cobrir apenas alguns conceitos básicos.
Max Rudenko: “Um canal ou chat do Telegram não atrai tráfego por si só: são destinos para onde você direciona o tráfego. E é difícil promover um canal ou um chat sem publicidade paga. Afinal, o crescimento orgânico é limitado.
Portanto, criar um canal próprio é um investimento caro e de longo prazo, especialmente se você tiver tráfego em várias verticais e atrair pessoas de diferentes GEOs. Agora, um bot pode se tornar uma grande parte do seu funil – o primeiro passo para uma conversão especificamente para os usuários do Telegram.
Aqui está um exemplo de nossos parceiros: uma equipe de compra de mídia promovendo um aplicativo utilitário – mais especificamente um rastreador de hábitos. O funil deles no Telegram era mais ou menos assim:
- Eles criaram um bot informativo no Telegram. Nesse bot, os usuários compartilhavam algumas informações pessoais – nome e idade – e escolhiam hábitos saudáveis que queriam implementar na rotina.
- Em seguida, eles lançaram uma campanha promocional para esse bot por meio do Instagram e da PropellerAds.
- Os usuários passaram a receber publicações úteis todos os dias, juntamente com um link para um aplicativo de rastreamento de hábitos, uma vez a cada 2 ou 3 dias.
- Como os usuários também indicaram suas datas de nascimento no bot, também foi enviado a eles um desconto especial de aniversário para a assinatura do aplicativo.
Lembrando que essa é só uma das muitas opções de funil – você pode criar o seu próprio com a ajuda de bots. As possibilidades são infinitas. Aqui está uma visão geral rápida do que bots podem fazer:
- Coletar informações pessoais antes de fornecer um link para um produto ou canal do Telegram;
- Ajudar usuários a fazer uma pré-compra;
- Fornecer códigos promocionais especiais ou links para canais privados;
- Enviar mensagens para aquecer usuários, compartilhando as informações mais importantes sobre um produto;
- Executar algumas tarefas para os usuários, funcionando como um aplicativo utilitário: enviar notificações, baixar vídeos, criar stickers, etc.
Max Rudenko: “Se você administra um canal, também pode tratar os bots como um ponto de contato adicional com o seu público. Mesmo que um usuário cancele sua assinatura, desative as notificações ou arquive seu canal, você ainda pode reengajá-lo por meio de mensagens de bot.
Portanto, de modo geral, os bots podem se tornar uma peça fundamental do seu funil – não importa se ele inclui um canal do Telegram ou não.
A Maneira Mais Criativa: Pack de Stickers do Telegram
Se você ainda quiser incluir um canal no seu funil de compra de mídia, aqui está uma maneira um pouco incomum de fazer isso – mas não menos eficaz!
O Telegram tem stickers nativos, mas parece que ninguém se importa mais com eles: os stickers de verdade são gerados pelos usuários. Qualquer usuário pode criar um pack de stickers com seus gatos, amigos ou memes favoritos, e promover canais a partir disso.
Mas como? Muito simples: você cria um pack de stickers que muitos usuários podem gostar e deixa o nome do seu canal na descrição do pack:
Aqui vai uma breve masterclass sobre como criar um pack de stickers de alta qualidade:
- Use um bot de criação de stickers (como o Fstick). Baixe as fotos que você deseja transformar em stickers e crie seu pack.
- Faça o download por meio do StickersConverterBot para não perder a qualidade.
- Faça o upload por meio do bot oficial Stickers, usando o comando /newpack.
Observação: você também pode criar um pack de emojis originais; esses emojis ficarão disponíveis exclusivamente para usuários premium do Telegram.
Quando o pack estiver pronto, mostre-os ao mundo – ou, pelo menos, aos usuários do Telegram: felizmente, o Premium não oferece um recurso chamado “Nunca mostrar stickers”.
Veja como fazer isso:
- Adicione seus stickers aos canais de catálogos, em que os proprietários compartilham seus próprios packs e os de outros criadores;
- Use bots de comentários que possam compartilhar stickers em vez de enviar mensagens;
- Colabore com autores de grandes canais e crie packs com links para ambos os nomes de usuário.
Como disse o nosso parceiro, um grande comprador de mídia, ‘Já vi pequenos canais ganhando mais de 10 mil impressões exclusivamente a partir de stickers. Quanto mais instalações seus packs recebem, maior o volume de tráfego para o seu canal. No entanto, você pode precisar de mais do que um único pack: por exemplo, eu criei 50 e obtive 27 mil instalações no total “.
Embora essa seja uma forma bem divertida de enviar tráfego para o seu canal, a pergunta que fica é: existe algum método que exija menos tempo e visão artística?
A Maneira Mais Fácil: Telegram Ads em Mini Apps
Sim, existe uma forma ainda mais fácil, e estamos falando de anúncios nos miniaplicativos do Telegram, que são pequenos apps interativos que funcionam nos chats da plataforma. Eles podem ter qualquer funcionalidade, de jogos a utilitários. E o mais importante é que os anúncios aparecem para todo mundo.
Ou seja, até mesmo o usuário premium mais importante, mais cedo ou mais tarde, verá algo assim em um miniaplicativo:
Max Rudenko: A importância dos bots e miniaplicativos do Telegram está crescendo rapidamente, já que a equipe da plataforma está apostando tudo nisso.
Então, quais são as vantagens desse método de segmentação de usuários Premium?
- Os miniaplicativos promovem altas taxas de engajamento: eles enviam notificações regulares por meio de chatbots e têm muitos gatilhos para os usuários: elementos de gamificação, recompensas ou ofertas exclusivas.
- Você pode colocar anúncios em miniaplicativos facilmente por meio da plataforma de anúncios da PropellerAds: é super fácil e intuitivo.
- E quando você fizer isso, não vai precisar lidar com a falta de criatividade: a PropellerAds cria imagens geradas por Machine Learning automaticamente – ou seja, você só vai precisar de uma copy envolvente.
Explicamos mais sobre as vantagens dos anúncios em miniaplicativos aqui:
No geral, os miniaplicativos são o método mais rápido e simples de direcionar o tráfego do Telegram para suas ofertas. E o melhor é que você pode experimentar esse formato agora mesmo:
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