Llega a los inalcanzables: ¿Cómo llegar a los usuarios Premium de Telegram?
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Ya hemos dicho mucho sobre POR QUÉ Telegram es una gran fuente de tráfico de calidad. No lo repetiremos aquí, sólo esparciremos enlaces útiles por este artículo. Hoy, nuestro orden del día son los usuarios TG Premium: ¡esta clase de élite del mundo de la mensajería!
¿Cómo incluirlos en tu público objetivo, por qué es importante y cuáles son los obstáculos?
¿Quiénes son los usuarios Premium y cuál es el problema con ellos?
Telegram es un servicio de mensajería gratuito, pero los usuarios pueden adquirir una suscripción premium. Una de las características de Telegram Premium es una experiencia sin anuncios: estos usuarios no ven anuncios oficiales de TG en canales como éste:
Estos anuncios siempre se encuentran en la parte inferior de un canal, por lo que incluso los usuarios no premium tienen que desplazarse hasta el final del canal.
Mientras tanto, los anuncios de Telegram son bastante costosos: con 2 EUR por cada 1000 impresiones y un presupuesto mínimo a partir de 150 EUR, si compras tráfico a través de revendedores, no es la opción más barata. Entonces, ¿significa que pagas y luego te pierdes una buena parte de los usuarios, por ejemplo, todos los que tienen una suscripción Premium?
Hemos preguntado a Max Rudenko, fundador de la agencia de publicidad SMIT.Link, si esto supone un grave problema para los compradores de medios de comunicación.
Max Rudenko: Un hecho importante es que Telegram permite a los usuarios premium habilitar anuncios, y muchos propietarios de empresas o vendedores lo hacen, porque quieren controlar los creativos de la competencia. «Es más, no todos los usuarios con capacidad económica se suscriben a Premium».
El equipo de ventas de SMIT.Link realizó un pequeño estudio basado en las cuentas de sus clientes. Esto es lo que encontraron:
El 44% de los usuarios tenían cuentas premium, mientras que el 56% -más de la mitad- no tenían ninguna. Como la mayoría de los clientes de SMIT.Link están relacionados con el negocio digital, también podemos suponer que el número de personas adineradas sin cuenta Premium es aún mayor.
Sin embargo, teniendo en cuenta los precios y el público objetivo de Telegram Ads, se trata principalmente de nichos de élite, con un ciclo de ventas largo, campañas que consumen más tiempo y dinero, y clientes potenciales caros. Por tanto, la cuestión sigue abierta:
¿Cómo llegar a los usuarios Premium que no ven anuncios?
¿Y dejar de perder a la mitad de tu audiencia? La buena noticia es que no todos los usuarios que necesitas tienen suscripciones Premium. Una noticia aún mejor: también puedes llegar a los que sí lo han hecho (y deciden no ver los anuncios oficiales de TG).
Aquí tienes cuatro formas de hacerlo.
La forma más nativa: Anuncios de pago en los canales de Telegram
Los grandes propietarios de canales de Telegram venden espacios publicitarios. Estos anuncios son simplemente entradas en los canales, como ésta:
Tienen algunas ventajas importantes sobre Telegram Ads:
- La creatividad de tu anuncio puede ser un post largo con fotos y videos, que calienta más al público que los mensajes cortos de los anuncios oficiales.
- No necesitas seguir las estrictas normas de los anuncios de Telegram: por ejemplo, prohíben los anuncios de iGaming, o pueden rechazar tu creativo por una coma de más.
- Estos anuncios tienen un aspecto nativo. Algunos propietarios de canales escriben ellos mismos los anuncios, para que parezcan auténticas recomendaciones para los suscriptores.
Sin embargo, según Max, esta opción puede consumir mucho tiempo si gestionas la colocación de anuncios directamente con los propietarios de los canales y costar mucho, sobre todo si trabajas a través de intercambios publicitarios.
Además, los canales de los nichos de «élite» podrían sobrevalorar sus anuncios. Por último, siempre existe la posibilidad de que la audiencia de un canal o parte de ella sea falsa y esté formada por bots, por lo que debes hacer un trabajo extra para comprobarlo.
Entonces, ¿tal vez otra cosa, con menos obstáculos?
La forma más profesional: Embudos de tráfico de Telegram con bots
Tenemos un post muy detallado sobre los embudos de marketing:
En resumen, un embudo lleva desde el conocimiento de un producto hasta la compra, y Telegram es un lugar perfecto para crearlos fácilmente gracias a sus herramientas: canales y bots. Para ser sinceros, los embudos de marketing de Telegram merecen un artículo aparte, así que en este artículo nos limitaremos a darte algunas nociones básicas.
Max Rudenko: ‘Un canal o chat de Telegram no atrae tráfico por sí mismo: es un lugar de aterrizaje al que diriges el tráfico. Y, es difícil promocionar un canal o un chat sin promoción pagada: el crecimiento orgánico es lo suficientemente limitado’.
Por lo tanto, crear tu propio canal puede convertirse en una inversión costosa y que requiera mucho tiempo, especialmente si diriges el tráfico en varias verticales y atraes a personas de diferentes GEO. Sin embargo, un bot puede convertirse en una gran parte de tu embudo: el primer paso hacia una conversión para los usuarios de Telegram.
Aquí hay un ejemplo de nuestros socios: un equipo de compra de medios que promociona una aplicación útil: un rastreador de hábitos. Su embudo con Telegram tenía este aspecto:
- Crearon un bot informativo para Telegram. En este bot, un usuario compartió algunos datos personales -su nombre y edad- y eligió los hábitos saludables que quería obtener.
- A continuación, lanzaron una campaña de promoción de este bot a través de Instagram y PropellerAds.
- Los usuarios que añadieron un bot, recibieron publicaciones útiles a diario, y un enlace a una aplicación de seguimiento una vez cada 2-3 días.
- Como los usuarios también indicaron sus fechas de nacimiento en un bot, éste también les envió un descuento especial de cumpleaños para la suscripción a la aplicación.
Ésta es sólo una de las muchas opciones de embudo, y eres libre de diseñar el tuyo propio con la ayuda de bots. Aquí tienes un resumen rápido de lo que pueden hacer:
- Recopila información personal antes de dar un enlace a un producto o canal de Telegram;
- Ayuda a un usuario a hacer un pedido anticipado;
- Ofrece un código promocional especial o un enlace a un canal privado;
- Envía mensajes para calentar a un usuario, compartiendo la información más inspiradora sobre un producto;
- Realiza algunas tareas para los usuarios, funcionando como una app de Utilidad: envía notificaciones, descarga videos, crea stickers, etc.
Max Rudenko: ‘También puedes tratar a los bots como un punto de contacto adicional con tu audiencia cuando gestionas un canal. Incluso si un usuario se da de baja, desactiva las notificaciones o archiva tu canal, puedes volver a interactuar con él a través de los mensajes de los bots».
Así que, en general, los bots pueden convertirse en una superpotencia para tu embudo, tanto si incluye un canal de Telegram como si no.
La forma más creativa: Packs de pegatinas para Telegram
Si aún así quieres incluir un canal en tu embudo de compra de medios, aquí tienes una forma un poco inusual de hacerlo.
Telegram tiene stickers integrados, pero parece que ya no le importan a nadie: los verdaderos stickers son los contenidos generados por los usuarios. Cualquier usuario puede crear un paquete de stickers con sus gatos, amigos o memes favoritos, y promocionar su canal con su ayuda.
¿Cómo exactamente? La receta es sencilla: creas un paquete de stickers que pueda gustar a muchos usuarios y que quieran guardar, y dejas el nombre de tu canal en la descripción del paquete:
Aquí tienes unas breves instrucciones sobre cómo crear un paquete de alta calidad:
- Utiliza un bot de creación de stickers (por ejemplo, Fstick). Descarga las fotos que quieras convertir en stickers y obtén un paquete listo.
- Descárgalo a través de StickersConverterBot para que no pierdan calidad
- Súbelo a través del bot oficial de Stickers, utilizando el comando /newpack.
Nota: también puedes crear un paquete de emojis originales; estos emojis estarán disponibles exclusivamente para los usuarios premium de Telegram.
Cuando el pack esté listo, muéstraselos al mundo -o al menos a todos los usuarios de Telegram-: por suerte, Premium no ofrece una función llamada «No mostrar nunca los stickers».
A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:
- Añade tus stickers a los canales del catálogo, donde los propietarios comparten sus propios packs o los de otros;
- Utiliza bots de comentarios que puedan compartir stickers en lugar de enviar simples mensajes;
- Colabora con grandes autores de canales y crea packs con enlaces a ambos nombres de usuario.
Como afirmó nuestro socio comprador de medios,He sido testigo de cómo canales diminutos conseguían más de 10,000 nuevas impresiones gracias a los stickers. Cuantas más instalaciones reciban tus packs, mayor volumen de tráfico obtendrás para tu canal. Sin embargo, es posible que necesites más de un paquete: por ejemplo, yo creé 50 paquetes y obtuve 27,000 instalaciones en total, para todos ellos«.
Así que es una forma bastante divertida de enviar tráfico a tu canal, pero ¿hay algo que requiera menos tiempo y visión artística?
La forma más fácil en general: Mini app de Telegram Ads
Sí, lo hay, y estamos hablando de anuncios en mini apps de Telegram: pequeñas aplicaciones interactivas dentro de los chats de Telegram. Pueden ser cualquier cosa, desde juegos hasta catálogos de canales, y lo más importante es que aquí todos son iguales.
Es decir, hasta el usuario más premium verá tarde o temprano algo así en una mini app, y éste puede ser tu próximo anuncio:
Max Rudenko: La importancia de los bots y las mini apps en Telegram está creciendo rápidamente, ya que el equipo de Telegram se toma muy en serio esta dirección.
Entonces, ¿cuáles son las ventajas de este método de captación de usuarios Premium?
- Las mini apps son muy atractivas: envían notificaciones periódicas mediante chatbots y tienen muchos ganchos para los usuarios: elementos de gamificación, recompensas u ofertas exclusivas.
- Puedes colocar anuncios en mini apps fácilmente a través de la plataforma de anuncios PropellerAds: sólo tienes que crear una campaña a través de una plataforma de autoservicio.
- Y cuando lo hagas, no tendrás quebraderos de cabeza creativos: PropellerAds añadirá automáticamente imágenes generadas por ML, así que todo lo que necesitas es un texto pegadizo.
Aquí describimos aún más ventajas de los anuncios en mini apps:
En general, las mini apps son el método más rápido y sencillo de dirigir el tráfico de Telegram a las ofertas. Y puedes probarlo enseguida:
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