Minha Campanha Não Está Gerando Tráfego: O Que Devo Fazer?
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Digamos que sua campanha não está recebendo tráfego.
Bem, primeiro: respire fundo! Pelo menos você não gasta seu orçamento quando isso acontece. Você tem bastante tempo para sentar, relaxar e ler este guia.
Nele, te mostramos como descobrir por que sua campanha não está ganhando força e como resolver esse problema. Adicionamos também quatro casos comuns relacionados a problemas de tráfego, então você só precisa escolher qual deles se encaixa melhor na sua realidade – confira no índice desta página e aproveite!
Caso 1: Campanha nunca recebeu nenhum tráfego
Então, você configurou sua campanha com cuidado, adicionou criativos, pressionou o botão “Lançar” e… nada. Seu orçamento permanece intacto. Você obteve zero ou quase nenhuma impressão.
A pergunta é: por que isso aconteceu e o que você deve fazer?
Pouco tempo se passou
Será que você lançou sua campanha há muito pouco tempo? Normalmente, as campanhas da PropellerAds começam a receber tráfego uma hora após a aprovação da moderação.
Solução: aguarde uma hora, ou até um pouco mais.
Você está sem saldo
Tem certeza de que seu pagamento foi efetuado? Se você tiver um saldo negativo ou zerado, sua campanha não vai ser lançada. Às vezes, ela pode até ficar ativa, mas não vai obter tráfego.
Solução: recarregue sua conta e pronto! 🙂
Programação errada
Você pode criar uma programação específica para suas campanhas. Por exemplo, é possível criar uma configuração para que não haja tráfego às sextas-feiras. Erros acontecem e, não raro, você pode excluir dias específicos em vez de incluí-los.
Um estudo de caso do nosso suporte ao cliente: Isso não acontece com muita frequência, mas alguns parceiros acidentalmente programam campanhas para começar em uma data correta, mas do mês seguinte! Nesses casos, nosso algoritmo só vai enviar tráfego para essa campanha após um mês, não antes.
Além disso, independentemente do fuso horário escolhido, nosso sistema interno sempre vai funcionar de acordo com o EST – então é preciso converter os horários corretamente.
Solução: verifique se não há erros no agendamento da sua campanha e nos fusos horários.
Erro de segmentação
Nós temos duas opções para segmentar públicos específicos. O primeiro é o público segmentado por interesse da PropellerAds – nós o selecionamos e coletamos dados minuciosamente para suas campanhas Push:
Outra opção é “My collected audiences” (Meus públicos coletados): grupos de usuários que você mesmo coleta durante suas campanhas. Se você começar a segmentar um desses públicos, mas ele ainda não tiver usuários, a campanha obviamente não vai receber impressões.
O mesmo vai acontecer se esse público tiver, digamos, quatro pessoas: seu anúncio será exibido exclusivamente para esses usuários, mas você precisa de um alcance muito maior.
Solução: verifique a segmentação do público-alvo e faça as configurações corretamente.
Segmentação muito restrita
Para ilustrar esse caso, vamos usar um exemplo real. Alguns dos nossos parceiros e compradores de mídia precisavam realizar vários testes para fins específicos. Para isso, eles escolheram uma fatia de tráfego muito restrita:
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Um único GEO muito pequeno
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Segmentação limitada por sistema operacional e dispositivos
Em seguida, eles definiram um CPM bem alto de US$ 7 (R$ 35). Mesmo com esse preço absurdo a ser pago por 1.000 impressões, eles não receberam nenhum tráfego. Então, os profissionais aumentaram o lance todos os dias durante o teste, mas a campanha não gastou nada (ou gastou muito pouco), embora o CPM tivesse chegado a US$ 12 (R$ 60) após vários dias!
Vejamos alguns dados:
| Campanha | Impressões | CPM | Gastos |
| Campanha 1_NG_3G_Whitelist_test | 20 | $ 7,24 (R$ 36,20) | $ 0,32 (R$ 1,60) |
Ou seja: às vezes, configurações muito específicas podem simplesmente não gerar tráfego nenhum.
Solução: amplie suas configurações de segmentação.
Bônus: Alguns cases específicos
Serge e Ettore, nossos parceiros e compradores de mídia, compartilharam mais alguns motivos inesperados para a falta de tráfego. Aqui estão alguns pequenos contratempos que eles enfrentaram:
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Confundir nomes de GEOs. Digamos que você quer segmentar usuários da Índia (IN), que falam hindi. Você escolhe o GEO correto, mas define o idioma do usuário como ID – indonésio! Os sistemas vão se esforçar para encontrar falantes de indonésio na Índia, mas provavelmente não vão ter sucesso.
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Esquecer de clicar no botão “Lançar”. Parece engraçado, mas todos nós podemos ficar TÃO ocupados e cansados que coisas óbvias podem passar despercebidas.
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Link de oferta errado. Um erro técnico: você quer enviar tráfego para um app de namoro, mas adiciona um link de Landing Page para um site de iGaming. Seu rastreador vai mostrar zero tráfego para o app, mas logo você vai se dar conta de que o tráfego foi para outro lugar.
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Combos de segmentação errados. Por exemplo, segmentar o Safari em uma campanha exclusiva para Android dificilmente vai gerar tráfego. Esses usuários não existem.
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Configurações erradas de listas brancas. Esta é da nossa equipe de otimização: às vezes, os anunciantes colocam as zonas na lista branca de um formato diferente. Por exemplo, você coloca zonas na lista branca de uma campanha push e agora quer segmentar essas zonas usando o formato Onclick.
Caso 2: Volume de tráfego muito baixo
Às vezes sua campanha até recebe algum tráfego, mas você acha que merece muito mais impressões do que está recebendo. Confira os motivos mais comuns para isso.
A fatia de tráfego não pode te dar mais
Imagine ter tráfego estável e de alta qualidade de uma fatia específica. É claro que você vai querer escalar essa campanha e obter mais desse tráfego.
Nesse caso, você pode tentar aumentar seu lance e ver o que acontece. Suponha que seu lance seja R$ 0,50 e que você receba 1.000 impressões por hora. Por que não checar se isso muda depois que você aumenta o lance para R$ 1?
Às vezes funciona. No entanto, se você perceber que o tráfego não aumentou o suficiente – por exemplo, agora são 1.100 impressões em vez de 1.000 – não faz muito sentido manter o lance mais alto. Fica claro que esse é o máximo de tráfego que pode receber com essas configurações de segmentação.
Solução: aumentar o lance, testar e ajustar.
Lance muito baixo
Outro caso é quando a sua campanha está precisando de um lance maior – pagar mais pelo tráfego provavelmente vai ajudar. Isso geralmente acontece quando você segmenta:
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Atividade do usuário elevada
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GEOs com alta concorrência no momento
Mas como saber se o seu lance está baixo demais? Bem, você pode conseguir uma dica da sua rede de anúncios:
Solução: verifique o lance ideal para o GEO que você escolheu e aumente-o.
Caso 3: Tudo corria bem, mas o fluxo de tráfego parou
O tráfego geralmente não para, como se alguém simplesmente fechasse uma porteira. Uma situação mais comum é quando ele começa a desaparecer gradualmente, para que você tenha tempo de explorar e corrigir eventuais problemas.
Também pode se tratar de um erro técnico, o que é bem fácil de resolver.
Vamos considerar alguns motivos possíveis, dos mais simples aos mais complexos.
O orçamento acabou
Um motivo muito trivial pode ser o esgotamento do orçamento que você mesmo definiu. Verifique as configurações da sua campanha para ter certeza de que você ainda tem fundos suficientes:
Solução: recarregue sua conta e crie alertas para que nosso sistema te notifique quando seu orçamento cair para 20% do total.
Sua campanha com CPA Goal não converte
O modelo de lance CPA Goal funciona da seguinte forma: quanto mais conversões você receber de uma determinada zona, mais tráfego essa zona deve receber. Portanto, se não houver conversões, o tráfego também tende a desaparecer aos poucos.
Solução: descubra por que os usuários não estão convertendo e tente corrigir o problema.
A zona de tráfego parou de funcionar
Às vezes, determinadas zonas podem sair de cena. Por exemplo, um determinado editor parou de trabalhar com anúncios. Ou uma zona específica está com alguns problemas técnicos e não tem nenhum tráfego no momento.
Isso não é culpa sua – apenas um erro técnico que causou uma queda no volume de tráfego.
Solução: mude a segmentação da sua zona e reconsidere as listas brancas e negras.
Alguém superaqueceu um leilão
Digamos que um grande player entre no mesmo GEO e faça uma oferta bem maior que as outras. Isso não deve interromper repentinamente todo o tráfego, mas você pode começar a receber volumes bem menores. De acordo com Serge, se isso acontecer, você pode enfrentar uma queda de até 50%.
Solução: aumente o lance ou tente outra segmentação.
Otimização excessiva
Digamos que você tem uma campanha que está funcionando bem e decide otimizá-la ainda mais. Então, você escolhe uma segmentação mais restrita, coloca algumas zonas na lista branca e exclui alguns GEOs. Após essas mudanças, seus volumes de tráfego diminuem drasticamente.
Pedimos a opinião de Samuel, um dos nossos parceiros, e aqui está a resposta dele:
Samuel: Quando otimizo demais minhas campanhas, elas acabam não recebendo tráfego suficiente ou não recebem tráfego nenhum. Para corrigir isso, pego os dados que obtive da campanha original e crio uma nova – mas, dessa vez, não faço todas essas pequenas otimizações. Duplicar a campanha com um lance um pouco mais alto também funciona muito bem.
Solução: não otimize a campanha original, mas suas duplicatas. Tenha cuidado ao restringir demais a segmentação.
Caso 4: Não preciso de tanto tráfego!
É isso mesmo que você leu: não raro, o excesso de tráfego pode ser um problema por conta dos gastos excessivos. Você pode estar recebendo um volume de tráfego que realmente não precisa. Mas por que isso acontece e o que você deve fazer para impedir?
Lances errados
Você tem certeza de que não colocou R$ 200 em vez de R$ 2 ao definir seu CPC ou CPM? Às vezes, esse pode ser o motivo. Felizmente, o sistema da PropellerAds vai te alertar imediatamente se algo assim acontecer:
Solução: verifique seu lance e confira se os números estão corretos.
Segmentação muito ampla
Às vezes, os lances errados andam de mãos dadas com configurações erradas. Veja o que nosso parceiro, Ettore, tem a dizer:
Ettore: Os motivos mais comuns para você não obter tráfego ou obter tráfego demais são configurações e lances errados. Às vezes o lance está muito alto, a segmentação está muito ampla ou outras combinações de configurações podem não estar adequadas.
Svetoslav, outro parceiro nosso, apoia essa opinião:
Svetoslav: Dependendo do resultado, basta diminuir o lance ou interromper completamente uma campanha com gastos excessivos. Se você incluiu várias fontes, inicie uma campanha separada com uma lista branca para verificar a tendência de segmentação.
Para resumir, se você escolher uma fatia de tráfego ampla com muito tráfego e paga um lance generoso, receber muitas impressões não deve ser uma surpresa.
Solução: restrinja a segmentação e considere a possibilidade de criar listas brancas.
Resumindo
Acabamos de mostrar os problemas mais comuns (e alguns não tão comuns) que te impedem de obter os volumes de tráfego que precisa.
Se não encontrar o que está procurando neste guia, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de suporte.
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