Pergunte à Propeller: O Tráfego Não Converte. O Que Fazer? [Checklist]

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Sua campanha publicitária não decolou e os números de conversão são praticamente indistinguíveis de zero. Embora a situação pareça um motivo legítimo para pânico, reserve um momento para refletir sobre o que pode ser melhorado.

Acha que não há nada para melhorar? Tivemos uma discussão durante o almoço com nossa Chefe de Vendas, Irina Razvodova (obrigado, Irina!), sobre as várias razões pelas quais o tráfego pode não converter e as maneiras de resolver esses problemas.

Aqui está sua lista de verificação:

1. Seu produto/oferta é muito nichado

Vamos dizer que você está procurando novos alunos para sua aula de patinação artística. Você lançou uma campanha; os criativos parecem ótimas… mas não há leads. Por quê?

O problema é que sua oferta é muito específica, e seu público potencial é extremamente restrito desde o início. Provavelmente sua campanha não é apenas limitada geograficamente, mas o público-alvo também é específico por idade com um direcionamento de interesse restrito: pais ou crianças em uma localização específica, que gostam de patinação artística.

E agora pense: quantos sites na sua área podem atender esse público? Qual é o alcance deles? Não é de se admirar que o sistema tenha dificuldade em detectar esses leads.

Solução? Experimente nossa estratégia de retargeting em 2 etapas ou teste uma oferta mais abrangente.

2. Você está fazendo errado com os formatos de anúncios

Sério, não queremos ferir seus sentimentos ou autoestima, mas você pode estar cometendo erros com os formatos de anúncios: configurações erradas e estratégias equivocadas.

Aqui está um exemplo. Você é um super profissional quando se trata de anúncios em banner. Você domina as estratégias, os criativos – tudo funciona perfeitamente até o momento em que decide tentar algo novo.

Então você tem essa ideia de testar sua estratégia de banner em uma campanha de Popunder e, como resultado, você não obtém nada, zero, nadinha. Por quê?

Quando se trabalha com anúncios em banner, a jornada do usuário geralmente tem duas etapas principais:

• Banner – apenas pessoas que realmente estão interessadas na oferta vão clicar.
• Landing Page – mais informações direcionadas para quem clicou no banner.

O que acontece se você aplicar uma abordagem semelhante em uma campanha de Popunder onde o usuário é levado diretamente para uma landing page, pulando a etapa do banner? Essencialmente, você perde um “filtro” (= banner) e mostra uma landing page, feita para fornecer informações adicionais, para TODOS os usuários.

Obviamente, se você tivesse consultado um de nossos estrategistas de anúncios antes de lançar a campanha, ele teria recomendado adicionar pré-landers ao seu funil, e o problema estaria resolvido.

Solução? Se você não está familiarizado com um certo instrumento ou formato de anúncio, consulte seu gerente de contas ou alguém do suporte (é GRÁTIS).

Muitas vezes os problemas ocorrem quando você não alinha corretamente seus objetivos de negócios com as ferramentas que utiliza. Cada caso é único, então você precisa combinar formatos de anúncios e ajustar configurações corretamente.

3. Seus criativos não estão otimizados

Ícones, banners, imagens, textos dos anúncios – podem haver muitos pontos fracos nos seus criativos.

Para resumir todas as coisas que podem dar errado, aqui estão os problemas mais comuns:

• Seu criativo não é atraente o suficiente ou não ressoa com seu público-alvo.
• O criativo está “desgastado” (provavelmente você não troca seus criativos há um bom tempo).
• O conceito não se encaixa no formato (por exemplo, você usa texto de anúncio de banner para Push Notifications, então a mensagem não é concisa e contém detalhes irrelevantes ou em excesso).

Solução? Altere seus criativos regularmente, confira ferramentas de espionagem para se inspirar e peça conselhos ao seu gerente de contas.

4. Seu lance é muito baixo

Embora a intenção de economizar seja muito compreensível, você deve saber que o tráfego mais barato pode causar alguns, digamos, problemas:

• Você não obtém as primeiras visualizações, então o usuário pode já ter visto essa oferta antes (= queda no CR).
• Os testes não são precisos se você estiver rodando campanhas de teste com o tráfego mais barato.
• Você é constantemente ultrapassado; seus concorrentes obtêm o melhor tráfego.

Além disso, existe a possibilidade de você estar usando um modelo de lance errado. Leia mais sobre modelos de lance aqui.

Solução? Sempre teste ofertas e novas campanhas com o melhor tráfego e depois escale com opções mais baratas. Se você não tem certeza sobre as taxas ou prefere uma abordagem mais prática para testar – execute campanhas auto-otimizadas (SmartCPA ou SmartCPM).

A propósito, você também pode verificar os volumes de tráfego disponíveis, taxas máximas e ótimas para segmentação específica na nossa aba “Traffic Chart”.

5. Sua oferta está “desgastada”

Embora tenhamos um fluxo constante de novos usuários (cerca de 20-30% de “usuários novos” mensalmente); nada pode ajudar se sua oferta já estiver no mercado há alguns anos e quase todo usuário da internet já a viu pelo menos uma vez. Café verde, alguém?

Outro problema que você pode enfrentar – é obter ofertas “de segunda mão”. O que é isso?

Vamos dizer que uma rede de afiliados “A” tem uma oferta com um pagamento de US$ 10. Então a rede “B” pega essa oferta da rede “A”, mas obviamente, o pagamento cai para US$ 8. Depois, a rede “C” e “D” (ou ainda mais) entram na brincadeira. No final, um afiliado pode ter um pagamento de US$ 1-2, tornando simplesmente não lucrativo executar essa oferta.

Solução? Simples – faça sua lição de casa: confira os fóruns, certifique-se de que a oferta é nova e procure outras redes de afiliados por pagamentos mais altos. Leia mais: Um Guia Completo para Encontrar Ofertas CPA de Alta Conversão

6. Algo está errado com o seu rastreamento

Você não está obtendo conversões? Verifique o rastreamento!

Por exemplo, você está realmente recebendo conversões, mas não aparece nada nas estatísticas do PropellerAds. Provavelmente, você conectou o rastreamento após a campanha ter sido lançada. Ainda assim, nosso sistema considera que a campanha não está convertendo – interrompe-a, tentando economizar seu dinheiro.

Solução? Sempre verifique se o rastreamento funciona de ambos os lados: nas estatísticas do PropellerAds e dentro do seu tracker.

7. Falta de transparência da sua parte

Respeitamos totalmente seu desejo de manter os dados privados, isso é especialmente importante quando se trata de marketing de afiliados.

No entanto, exagerar e esconder estatísticas importantes pode prejudicar os resultados finais: não poderemos ajudar você e oferecer a melhor solução. Se não pudermos ver o que deu errado e analisar a situação a fundo, não seremos capazes de corrigir.

Solução? Discuta as políticas de segurança de dados com nossa equipe. Afinal, o diálogo é sempre a melhor solução. Podemos fornecer uma série de soluções técnicas e legais para proteger seus dados.

Como você pode ver, as razões pelas quais o tráfego não converte podem ser variadas. Para determinar o que está errado no seu caso específico, é melhor seguir nossa lista de verificação e excluir possíveis razões uma a uma.

Se isso não ajudar, você sempre pode falar com nossos especialistas. Já vimos milhões de campanhas publicitárias. Literalmente. E o que você pode achar que é um problema único que ninguém nunca viu antes, pode ser um problema típico ou erro que centenas de afiliados e anunciantes enfrentam – o que significa que levaremos apenas alguns minutos para resolver.

Quais erros você cometeu e como os corrigiu?